四川進一步加強旅行社規範誠信經營管理(lǐ)

返回列表2023年(nián)07月14 09:19:42  文章(zhāng)來(lái)源:邁點網


近日(rì),四川省文化和旅遊廳發出通知,要求嚴格按照(zhào)《四川省文化和旅遊市場“大(dà)整治大(dà)提升”專項行動工(gōng)作(zuò)方案》要求,圍繞重點領域和關鍵環節,緊盯九大(dà)行動,持續全面整治安全隐患,重拳打擊市場亂象,保障維護遊客合法權益,提升服務品質和管理(lǐ)水平,營造安全、健康、有序、和諧的旅遊環境。

通知要求,各地要聚焦暑期出遊旺季遊客出遊熱(rè)情高、人(rén)數多等特點,指導旅行社認真分(fēn)析市場行情,提前做好景區景點、導遊、領隊等旅遊活動準備,有針對性地策劃和推出一批高質量旅遊精品線路(lù)和産品;督促旅行社嚴格落實團隊旅遊管理(lǐ)各項制度和規範,不以不實價格招徕遊客,不以不實宣傳誘導遊客,依法與遊客簽訂旅遊合同,明确各方權責,及時妥善處理(lǐ)涉旅糾紛;督促旅行社依法投保旅行社責任保險,提高防範和化解旅遊安全事(shì)故的能力,切實保障遊客人(rén)身(shēn)安全,維護遊客合法權益;督促旅行社選擇具有相(xiàng)應資質的供應商、合作(zuò)商,做好線路(lù)設計(jì)和産品對接,優化旅遊團組規模,确保旅遊産品質量;督促旅行社加強導遊管理(lǐ)和督導,選派服務質量好、認可(kě)度高的導遊,嚴格落實“誠信爲本、服務至誠”的理(lǐ)念,持續提升服務質量和水平;切實執行“一團一報”制度,及時、全面、準确地在全國(guó)旅遊監管服務平台填報團隊信息,做到旅遊團隊信息可(kě)查詢、可(kě)追蹤。

通知要求,各地要進一步規範旅遊市場秩序,緊盯關鍵環節,加強對旅行社及在線旅遊企業的監督檢查,督促旅行社依法依規經營,依法查處“不合理(lǐ)低價遊”、指定具體(tǐ)購(gòu)物場所、導遊強迫或者變相(xiàng)強迫購(gòu)物、安排遊客參觀或者參與違反我國(guó)法律法規和社會公德的項目或活動等各類旅遊市場違法違規經營行爲。

通知還(hái)提出,各地要有針對性地加大(dà)文明旅遊宣傳引導,及時發布文明旅遊指南(nán)、文明旅遊公益廣告,集中開展宣傳教育;大(dà)力倡導文明旅遊、綠色旅遊、負責任旅遊,引導遊客不到沒有正式開發開放(fàng)、缺乏安全保障的“野生(shēng)景點”以及違規私設“景點”開展旅遊活動,主動抵制私設“景點”等破壞性旅遊行爲;利用多渠道、多點位普及文明禮儀知識,強化文物和生(shēng)态保護、制止餐飲浪費等宣傳教育,讓公共意識、規則意識、節約意識、文明意識深入人(rén)心,大(dà)力弘揚文明、健康、綠色旅遊新風(fēng)尚。


(工(gōng)作(zuò)日(rì):9:00-18:00)

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