距離(lí)文旅部重啓跨省團隊遊已有一周時間，“跨省團隊遊的春天來(lái)了”的消息也在旅遊從(cóng)業者朋友圈中持續刷屏。疫情當下，跨省遊放(fàng)開以後旅遊業會出現報複性消費嗎(ma)？

“這一周以來(lái)，直接來(lái)門(mén)店(diàn)咨詢的遊客不是很多，目前旅行社下屬200餘家分(fēn)支機(jī)構，恢複開門(mén)營業的也還(hái)不到一半。”成都(dōu)光(guāng)大(dà)旅行社副總經理(lǐ)吳亮告訴記者：“談不上多失望，有心理(lǐ)準備，雖然市場并不如(rú)預期中的火(huǒ)爆，但(dàn)總歸是有了盼頭。”

事(shì)實上，包括吳亮在内的旅遊從(cóng)業者對“跨省團隊遊不會爆發式增長”早有準備，雖然從(cóng)各大(dà)OTA的預訂數據看(kàn)，機(jī)票、酒店(diàn)、門(mén)票等旅遊産品預訂訂單均出現大(dà)幅增長，但(dàn)出行方式仍以自(zì)由行爲主，暑期團隊遊的三大(dà)群體(tǐ)需求尚未被激活，旅行社實現逆風(fēng)翻盤還(hái)有不少“關”要闖。

“僧多粥少”

跨省遊的“賽道”上競争激烈

7月14日(rì)晚，文旅部正式宣布跨省遊初步“解禁”，各大(dà)OTA平台立即呈現熱(rè)鬧景象。攜程平台上，國(guó)内跟團遊、自(zì)由行瞬時搜索量相(xiàng)比開放(fàng)前暴漲500%；同程旅行大(dà)數據顯示，平台上機(jī)票、火(huǒ)車票、酒店(diàn)等的搜索量與開放(fàng)前相(xiàng)比增長457%；去(qù)哪兒網平台有關跟團遊産品搜索量較前一時間段增長4倍。

與此同時，線下旅行社也迅速行動起來(lái)，四川青旅總經理(lǐ)楊世駿在第一時間召開了跨省旅遊工(gōng)作(zuò)會，啓動對跨省遊新産品的籌備，“已經半年(nián)沒有對人(rén)介紹過我們的産品行程了，除了常規的線路(lù)産品，肯定需要重新規劃新産品。”

一周時間過去(qù)了，四川青旅所屬門(mén)店(diàn)以及分(fēn)支機(jī)構的生(shēng)意并沒有想象中火(huǒ)爆，“不少門(mén)店(diàn)還(hái)是收不到人(rén)。”意料之外，也在情理(lǐ)之中，楊世駿坦言，從(cóng)疫情開始到現在，四川青旅的地接遊客量僅有2000餘人(rén)，這僅僅是以前旺季一天的接待量。跨省團隊遊重啓後，四川青旅也“上新”了不少線路(lù)産品，但(dàn)從(cóng)門(mén)店(diàn)反饋看(kàn)，前來(lái)參團出遊的遊客并沒有明顯增長，反而是此前籌劃的省内親子遊線路(lù)很受青睐，幾乎實現了每天一團。楊世駿還(hái)發現了一個有趣的現象，在跨省團隊遊的“賽道”上，出現了不少以往專攻出境業務的同行身(shēn)影(yǐng)，成都(dōu)光(guāng)大(dà)旅行社副總經理(lǐ)吳亮就(jiù)是其中之一。“對于光(guāng)大(dà)旅行社來(lái)說(shuō)，以前80%的營收來(lái)自(zì)于出入境市場。”吳亮告訴紅(hóng)星新聞記者，“跨省遊的恢複至少給了行業重振市場的信心，沒有任何一家企業會放(fàng)棄這塊市場，現在大(dà)家都(dōu)站(zhàn)在同一起跑線上。”

在跨省遊的“賽道”上，搶生(shēng)意的越來(lái)越多。然而，占有市場從(cóng)來(lái)都(dōu)不是一件(jiàn)簡單的事(shì)。吳亮說(shuō)，受疫情影(yǐng)響，旅行社200餘家分(fēn)支機(jī)構一度處于停業狀态，跨省遊團隊重啓以後，有一半左右的分(fēn)支機(jī)構恢複營業，但(dàn)從(cóng)目前的跨省團隊與市場反饋來(lái)看(kàn)，“依舊是不溫不火(huǒ)。”吳亮認爲疫情和長江洪水的不确定性對人(rén)們的出行意願起到了很大(dà)的抑制作(zuò)用，還(hái)有一個尴尬的現實是，當前年(nián)輕人(rén)更偏愛自(zì)由行，國(guó)内團隊遊産品相(xiàng)對容易複制，價格競争也很大(dà)，“未來(lái)不排除會有新一輪的價格戰。”吳亮憂心忡忡。

預計(jì)暑期和國(guó)慶将成爲下半年(nián)旅遊高峰期

雖然當前的跨省團隊遊并未出現預期中的爆發式增長，但(dàn)這并不妨礙楊世駿、吳亮們對市場潛力的看(kàn)好。

“預計(jì)今年(nián)的旅遊市場整體(tǐ)不會有太快(kuài)的增長，需要2到3月的預熱(rè)期，但(dàn)部分(fēn)線路(lù)産品可(kě)能會成爲‘黑(hēi)馬’。”吳亮的這一判斷是基于實實在在的數據反饋。在跨省團隊遊重啓的這一周内，成都(dōu)光(guāng)大(dà)旅行社的線路(lù)産品中，以海南(nán)三亞爲主要目的地的海島遊線路(lù)咨詢量、成團量均呈上升趨勢，甚至較去(qù)年(nián)同期有10%以上的增長。同時，以青海、甘肅、甯夏爲目的地的避暑遊很受遊客青睐。

在各大(dà)OTA平台上表現的更爲明顯。來(lái)自(zì)去(qù)哪兒網平台數據顯示，截至7月20日(rì)12時，上海、成都(dōu)、廣州、深圳、昆明、重慶、西安、杭州、海口和鄭州等暑期熱(rè)門(mén)目的地搜索量較7月13日(rì)相(xiàng)比均有不同程度增長，上海、成都(dōu)、廣州和昆明四地增長近6倍。結合去(qù)哪兒網機(jī)票、酒店(diàn)、門(mén)票等旅遊産品預訂情況來(lái)看(kàn)，暑期遊熱(rè)度已回升至去(qù)年(nián)八成。其中，三亞搜索量增速最快(kuài)，成爲暑期“新寵”，更是成爲高星酒店(diàn)預訂量最高的城(chéng)市，以1693.34元成爲暑期全國(guó)每間夜最貴的城(chéng)市。在出遊時長方面，近半數遊客在三亞停留時間由往年(nián)3~4天延長至5天及以上，“兩大(dà)一小”“兩大(dà)兩小”成爲三亞最常見(jiàn)的遊客配置。

同程旅行大(dà)數據顯示，平台上機(jī)票、火(huǒ)車票、酒店(diàn)等的搜索量與開放(fàng)前相(xiàng)比增長457%。其中三亞相(xiàng)關旅遊産品搜索熱(rè)度最高，搜索量較前一日(rì)增長近五倍。“這無疑是一條振奮人(rén)心的好消息，一直以來(lái)三亞都(dōu)是暑期熱(rè)門(mén)目的地，今年(nián)暑期，在海南(nán)免稅政策的持續賦能以及跨省跟團遊恢複的雙重利好下，不管是自(zì)由行亦或是跟團遊，三亞或都(dōu)将迎來(lái)不錯的增長。”同程國(guó)旅境内遊CEO周中偉表示。

在攜程發布的“下半年(nián)旅遊意願調查報告”中顯示，82.6%的被調查者，下半年(nián)有意願旅遊。從(cóng)時間上看(kàn)，7月、10月、8月選擇的比例最高，分(fēn)别有43.1%、42.6%、41.9%，可(kě)見(jiàn)暑期和國(guó)慶将成爲下半年(nián)旅遊的高峰期。在出遊方式上，人(rén)氣最高的是自(zì)由行，61.5%的人(rén)選擇；跟團遊依然受到歡迎，有51.6%的選擇比例，分(fēn)析攜程最近的訂單也可(kě)以發現，自(zì)由行、省内跟團遊、定制遊是預訂最多的三種産品類型。

旅遊市場恢複是一個漸進過程 需要持續創新

不可(kě)否認，遊客壓抑已久的旅遊需求是真，但(dàn)跨省團隊遊的“賽道”比拼已不同往昔，逐漸在市場中失去(qù)主導地位的旅行社想要全面複蘇、逆風(fēng)翻盤，還(hái)要邁過哪些“坎”？

紅(hóng)星新聞記者走訪發現，對于OTA和旅行社來(lái)說(shuō)，各地疫情防控的差異化政策也是面臨的首要難題。

“前幾天有一位母親對我們的研學遊路(lù)線很感興趣，但(dàn)是後來(lái)她撥通了老師(shī)的電話(huà)，咨詢了學校(xiào)政策後，還(hái)是遺憾地決定放(fàng)棄。”吳亮說(shuō)，由于教育部門(mén)建議(yì)學生(shēng)暑期盡量不跨省出遊，部分(fēn)企事(shì)業單位同樣建議(yì)員(yuán)工(gōng)不出省，因此往年(nián)暑期最受歡迎的親子遊訂單銳減。同時，長江洪水也讓華東線、三峽線等傳統熱(rè)門(mén)線路(lù)受到不小的影(yǐng)響。吳亮表示，目前該旅行社已經開始根據市場對産品升級提出的新訴求，有針對性的開發符合消費者需求的新産品，思路(lù)也非常明确，“從(cóng)傳統的中老年(nián)市場轉向中青年(nián)市場，在旅遊碎片化服務、體(tǐ)驗式旅行等旅遊新産品上加大(dà)開發力度。”令他(tā)擔心的是，如(rú)今出入境遊仍未放(fàng)開，所有旅行社爲了活下去(qù)都(dōu)轉向國(guó)内市場，是否會出現不可(kě)避免的“價格戰”和“低價團”。

“我對全年(nián)旅遊經濟運行繼續保持相(xiàng)對樂觀的預期，大(dà)概率會走出W型，甚至U型曲線。”中國(guó)旅遊研究院院長戴斌認爲，随着國(guó)内跨省團隊旅遊的逐步放(fàng)開，旅遊消費和出遊意願将會明顯增長。加上暑期旅遊和中秋、國(guó)慶等假日(rì)旅遊市場的強力支撐，更多潛在旅遊市場需求将在下半年(nián)逐步釋放(fàng)。同時，戴斌也提醒，旅遊市場的恢複是一個漸進的過程，更是需要旅遊企業持續創新的過程，“不可(kě)能政府發個文件(jiàn)，明天線上平台和線下的門(mén)市部就(jiù)門(mén)庭若市了。”

對于如(rú)何恢複跨省旅遊，戴斌認爲，旅遊企業在重點布局跨省旅遊業務的同時，要繼續關注省内跨市、跨縣區遊，包括周邊遊和本地休閑市場。同時，要加強科(kē)技應用和文化創意，在轉型升級中構建自(zì)己的核心競争力，“如(rú)果還(hái)是走傳統線路(lù)的不合理(lǐ)低價銷售模式，靠遊客的自(zì)費項目和購(gòu)物返傭，甚至和商家串通搞強迫消費和欺詐消費的話(huà)，還(hái)是會被市場無情淘汰的。”