自(zì)今年(nián)冬季因疫情停擺170多天後，跨省團隊遊終于在暑期旺季迎來(lái)“解禁”。7月14日(rì)，文旅部正式宣布有條件(jiàn)恢複跨省遊及“機(jī)票+酒店(diàn)”業務，同時将景區接待遊客最大(dà)承載量從(cóng)30%放(fàng)寬至50%。一石激起千層浪。随着利好新政倏忽落地，各家旅遊預訂平台上，國(guó)内跟團遊、自(zì)由行搜索量瞬間大(dà)幅飙升，部分(fēn)OTA搜索量相(xiàng)比開放(fàng)前暴漲超500%，也讓苦苦掙紮多時的旅行社們看(kàn)到了曙光(guāng)。不過，文旅部也強調，業務重啓和市場恢複都(dōu)要在做好疫情防控這一大(dà)語境下推進。故接下來(lái)，除了各自(zì)出招快(kuài)速攬客外，旅企更需籌劃如(rú)何加強風(fēng)險研判、創新服務模式、推行健康旅遊新方式等，惟此方能盡快(kuài)脫離(lí)困境，“滿血複活”。

圖片來(lái)源：文旅部官網截圖

跨省團隊遊”回歸”

跨省團隊遊重開的“靴子”落地。本次，文旅部辦公廳發布的《關于推進旅遊企業擴大(dà)複工(gōng)複業有關事(shì)項的通知》（以下簡稱《通知》）指出，各省（區、市）文化和旅遊行政部門(mén)在做好疫情防控工(gōng)作(zuò)的前提下，經當地省（區、市）黨委、政府同意後，可(kě)恢複旅行社及在線旅遊企業經營跨省（區、市）團隊旅遊業務。同時，中、高風(fēng)險地區不得(de)開展團隊旅遊業務。出入境旅遊業務暫不恢複。

不過，《通知》也對旅行社組團規模進行了要求。《通知》指出，旅行社要嚴格落實各地防控要求，根據自(zì)身(shēn)運營能力和供應商、合作(zuò)商接待能力，提前發布組團人(rén)數等産品防疫要求，從(cóng)嚴控制團隊人(rén)數，提倡小規模旅遊團隊。要合理(lǐ)安排團隊旅遊線路(lù)、規模和出遊時間，分(fēn)時段、分(fēn)批次、分(fēn)區域開展旅遊活動，避免遊客聚集。

此外，《通知》還(hái)明确，要做好應急處置。旅遊團隊如(rú)發現疑似症狀人(rén)員(yuán)，旅行社要立即停止該團旅遊活動并第一時間報告，配合相(xiàng)關部門(mén)做好疫情排查和防控措施。

據悉，跨省團隊遊“回歸”的消息發布後，不少旅行社和OTA迅速推出了相(xiàng)關産品。衆信旅遊方面表示，近期将推出 “周遊記”、“撒歡兒中國(guó)”等系列主題産品靈活調整爲全國(guó)各地發團的産品。與此同時，去(qù)哪兒網也上線了5500餘條跟團遊産品，待相(xiàng)關省市審核後啓動銷售。此外，攜程表示，已準備好約12萬條各類跟團遊、自(zì)由行、主題遊、定制遊等産品、即将上線。從(cóng)該平台準備的首批産品看(kàn)，私家團、精緻小團、5鑽高端團等成爲主要形式。    

同程國(guó)旅境内遊CEO周中偉表示，從(cóng)今年(nián)2月起，旅遊行業暫停了170多天的國(guó)内跨省旅遊終于恢複了，對于旅遊行業來(lái)說(shuō)，這一消息可(kě)謂是振奮人(rén)心。尚遊彙文旅董事(shì)長鍾晖提出，跨省團隊遊重啓，還(hái)助于拉動暑期旅遊消費，“旅行社在旅遊行業中是非常重要的環節，有着大(dà)量從(cóng)業人(rén)員(yuán)，重新開展跨省團隊遊業務，不僅可(kě)以幫助企業盤活現金流，也可(kě)以讓更多的從(cóng)業人(rén)員(yuán)複工(gōng)上崗。”

不過，周中偉也表示，跨省團隊遊恢複的同時，也對旅遊企業提出了新的工(gōng)作(zuò)要求，在當前國(guó)内疫情恢複良好的情況下，旅遊企業仍需做好疫情防控工(gōng)作(zuò)，以嚴格規範的服務流程和标準，爲跨省團隊旅遊行程提供安全保障。

數千條“機(jī)+酒”産品齊上線

與跨省團隊遊“解禁”一樣引發業界高度關注的還(hái)有“機(jī)票+酒店(diàn)”産品的恢複。《通知》提出，各省（區、市）文化和旅遊行政部門(mén)在做好疫情防控工(gōng)作(zuò)的前提下，經當地省（區、市）黨委、政府同意後，可(kě)恢複旅行社及在線旅遊企業經營 “機(jī)票+酒店(diàn)”業務，但(dàn)中、高風(fēng)險地區不得(de)開展 “機(jī)票+酒店(diàn)”業務。

多家OTA相(xiàng)關負責人(rén)告訴北京商報記者，該消息一經發出，“機(jī)票+酒店(diàn)”類産品搜索量瞬間飙升，而平台也迅速上線了數千條相(xiàng)關産品，隻能開售的發令槍響。

具體(tǐ)來(lái)說(shuō)，攜程方面表示，《通知》發布後，攜程平台上度假、酒店(diàn)、民(mín)航等各個闆塊搜索量迅速增長。而去(qù)哪兒網相(xiàng)關負責人(rén)也告訴北京商報記者，截至7月14日(rì)晚9時，去(qù)哪兒網上的“機(jī)票+酒店(diàn)”産品實時搜索量較前一段時間增長2倍左右，目前已有4000多條産品上線待售。中青旅遨遊網相(xiàng)關負責人(rén)還(hái)表示，根據調查，跨省遊進一步放(fàng)開後，明确表示更傾向于選擇自(zì)由行/半自(zì)助遊的消費者占比42%。

“當前正值暑假，7月、8月預計(jì)國(guó)内将相(xiàng)對性地迎來(lái)一波持續性的出行高峰。”攜程相(xiàng)關負責人(rén)表示，從(cóng)數據上看(kàn)，北京地區暑期機(jī)票預訂量已居全國(guó)首位，其中，北京遊客搜索三亞熱(rè)度比上月大(dà)幅提升116%；而在酒店(diàn)預訂方面，北京市民(mín)暑期出行需求也十分(fēn)高漲。

在北京第二外國(guó)語學院中國(guó)文化和旅遊産業研究院副教授吳麗雲看(kàn)來(lái)，“機(jī)票+酒店(diàn)”業務受到限制，旅行社、OTA在恢複過程中就(jiù)難以完全放(fàng)開手腳，“近幾年(nián)，選擇國(guó)内遊的遊客中散客、自(zì)由行占比越來(lái)越高，‘機(jī)票+酒店(diàn)’産品需求十分(fēn)集中，《通知》的發布，能有效讓旅遊企業和遊客雙方迅速建立起信心。”吳麗雲表示。

而鍾晖也表示，“機(jī)票+酒店(diàn)”業務的恢複，不僅可(kě)以推動散客旅遊市場“回血”，也可(kě)以讓國(guó)内航班盡快(kuài)回歸正常運營狀态，并進一步推動酒店(diàn)預訂量提升。“當前，三亞等度假市場航班、酒店(diàn)預訂量有限，而暑期正是往年(nián)的家庭遊、親子遊旺季，‘機(jī)票+酒店(diàn)’業務的放(fàng)開，更将直接利好國(guó)内的休閑度假旅遊複蘇。”

景區遊客接待量 “紅(hóng)線”調整

在跨省團隊遊、“機(jī)票+酒店(diàn)”業務恢複的同時，《通知》中對于景區客流“紅(hóng)線”的調整也令國(guó)内旅遊業頗爲興奮。“作(zuò)爲拉動大(dà)衆旅遊消費的核心引擎，景區限流政策的調整将直接影(yǐng)響各地旅遊市場的恢複進程。”吳麗雲表示。

具體(tǐ)來(lái)說(shuō)，《通知》提出，旅遊景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待遊客量由不得(de)超過最大(dà)承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下，采取預約、限流等方式，開放(fàng)旅遊景區室内場所。

但(dàn)同時，《通知》也強調，各地旅遊景區要按照(zhào)《旅遊景區恢複開放(fàng)疫情防控措施指南(nán)》要求，加強清潔消毒和垃圾分(fēn)類處理(lǐ)。要在重要遊覽點、觀景平台、交通接駁點、狹窄通道、購(gòu)票餐飲等容易形成遊客擁堵的區域，采取有針對性的措施，加強疏導，指導遊客做好安全防護。

實際上，就(jiù)在端午小長假前夕，文旅部市場管理(lǐ)司司長劉克智曾公開表示，截至6月22日(rì)，全國(guó)已經有10064家A級旅遊景區恢複開放(fàng)。然而，當時文旅部也仍然明确，端午假期期間旅遊景區接待遊客量将繼續按照(zhào)不超過最大(dà)承載量的30%來(lái)執行。

吳麗雲認爲，景區接待遊客量由不得(de)超過最大(dà)承載量的30%調至50%，對于各地旅遊市場和消費者來(lái)說(shuō)，是一個非常重要的信号。當前暑期旅遊旺季已然到來(lái)，随着國(guó)内疫情防控形勢逐漸向好，壓抑了半年(nián)之久的旅遊消費需求急需釋放(fàng)，在這一過程中，景區有序恢複開放(fàng)、增加遊客接待量，将有助于消費者恢複對旅遊安全的信心，有效刺激當地的旅遊服務、住宿、餐飲、娛樂、購(gòu)物等一系列市場加速恢複。“對于我國(guó)大(dà)多數景區來(lái)說(shuō)，最大(dà)遊客承載量的50%已經基本能滿足日(rì)常接待需求了，換言之，在這種狀态下，景區基本就(jiù)已接近正常運營狀态了。”不過，吳麗雲表示，從(cóng)本次文旅部的表态可(kě)以看(kàn)出，景區疫情防控這根弦仍不能放(fàng)松，避免遊客過度集聚等需要落實在景區的常态化管理(lǐ)措施之中。