因疫情影(yǐng)響，旅遊業發展遭受到不小的沖擊。如(rú)今，國(guó)内旅遊市場正在有序恢複。然而，疫情尚未結束，有媒體(tǐ)記者調查發現，一些旅行社在不同程度上面臨着業務減量、人(rén)員(yuán)流失甚至即将關門(mén)的考驗。爲了走出困境，有的旅行社在網上通過“雲講解”介紹景點，或者進行直播帶貨；有的旅遊企業利用資源便利，開發電商平台，銷售國(guó)内和境外旅遊目的地的土(tǔ)特産……旅遊從(cóng)業者紛紛轉型“花式自(zì)救”。不止旅行社，各大(dà)航空公司也通過“不限次飛行”“白(bái)菜價機(jī)票”等營銷新舉措吸引旅客，争取“回血”部分(fēn)現金流。

一直以來(lái)，旅遊行業發展存在着不少問(wèn)題，部分(fēn)旅遊城(chéng)市過度依賴門(mén)票經濟、觀光(guāng)經濟；旅遊景點設置大(dà)同小異，每逢節假日(rì)更是人(rén)滿爲患，旅遊體(tǐ)驗并不好；各旅遊業市場主體(tǐ)的服務水平也參差不齊。随着我國(guó)居民(mín)個性化旅遊需求的增長，以及消費者消費能力的不斷增強，旅遊市場正在逐步走向專業化和精細化。傳統的旅遊線路(lù)和組團模式、粗放(fàng)的旅遊服務方式逐漸失去(qù)市場，個性化、差異化的私人(rén)定制遊成爲趨勢。而突如(rú)其來(lái)的疫情也在改變着遊客對旅遊産品内容和服務的選擇，大(dà)衆更傾向于周邊遊、定制遊，景區預約成爲新常态，熱(rè)門(mén)景區預約制越來(lái)越受到遊客認同。

消費者更加精細的需求，對從(cóng)業人(rén)員(yuán)、旅遊服務提供商的專業化能力和水平，以及旅遊産品的質量都(dōu)提出了更高要求。爲此，一些地方加快(kuài)完善預約制度和應急管理(lǐ)制度，主動迎合周邊遊、鄉村遊和都(dōu)市休閑遊等市場需求，積極研發定制旅遊、研學旅遊、自(zì)駕旅遊等新産品，并通過文旅結合等方式，逐步推進旅遊服務行業轉型升級。

比如(rú)，疫情防控期間，山(shān)東運行A級旅遊景區門(mén)票預約平台,實現各大(dà)景區的資源整合和預約服務；貴州推出“一碼遊貴州”全域旅遊智慧平台,方便遊客預約；河北431家A級旅遊景區已全部實現通過省平台線上預約；雲南(nán)麗江執行國(guó)有景區門(mén)票降價50%政策，讓利于遊客，同時着力發展休閑度假、康體(tǐ)養生(shēng)、文化研學等新産品新業态，推動旅遊産業從(cóng)“門(mén)票經濟”“觀光(guāng)經濟”向文旅融合、體(tǐ)驗互動轉變。

疫情之下，各個行業“花式自(zì)救”本無可(kě)厚非，但(dàn)對旅遊行業來(lái)說(shuō)，旅遊産品還(hái)是應當以滿足消費者需求爲前提。在充分(fēn)的市場競争環境下，隻有專業化服務水平更高的旅遊服務提供商，才能在市場競争中搶得(de)先機(jī)、引領潮流、占據主動。與其費盡心思“花式自(zì)救”，不如(rú)把本身(shēn)的優勢用活、将原來(lái)的特色做強，好好在打造優質旅遊産品、提升專業化服務質量等方面下功夫。

就(jiù)旅遊行業整體(tǐ)而言，疫情也是一個契機(jī)，可(kě)以倒逼市場主體(tǐ)走出“舒适圈”。當然，對于旅遊從(cóng)業者來(lái)說(shuō)，最關鍵的還(hái)是要考慮如(rú)何繼續練好“内功”，打造出優質産品，提升服務水平，推動行業向更加專業化的方向發展，以期待疫情過後旅遊業的重新“出發”。