從(cóng)春節假期的冰封，再到清明、五一、端午假期的逐步回暖，國(guó)内旅遊市場正在有序恢複。然而，疫情還(hái)未結束，旅行社仍處于寒冬期。齊魯晚報記者調查濟南(nán)多家旅行社發現，他(tā)們在不同程度上面臨着業務減量、人(rén)員(yuán)流失甚至即将關門(mén)的考驗。送外賣、直播帶貨、跨界賣房(fáng)、私人(rén)定制……他(tā)們說(shuō)，現在先要“活下去(qù)”。

山(shān)東的情況可(kě)以說(shuō)和其他(tā)省市大(dà)同小異。如(rú)今隻有省内遊可(kě)以開展，而省内遊單價低，交易額根本上不去(qù)。但(dàn)是，旅遊收入不僅僅是旅行社現成抓的這一塊，凡是遊客有需求的，都(dōu)可(kě)以成爲收入。旅行社的優勢在于利用規模化、外部性社會發展爲旅行社的發展帶來(lái)市場需求與成本降低。

因此，旅行社自(zì)救與其另辟蹊徑不如(rú)把優勢用活用透。山(shān)東嘉華旅遊董事(shì)長張明表示，他(tā)們正在探索“旅遊+生(shēng)活”的旅遊新零售模式，把旅行社作(zuò)爲流量入口，把旅行社由客流圈變成生(shēng)活圈。

這才是正确的思路(lù)。但(dàn)是，這個“生(shēng)活”必須是與旅遊有關的“生(shēng)活”，旅行社的優勢才能發揮出來(lái)。比如(rú)，在目前人(rén)們隻能省内近郊遊、城(chéng)市周邊遊、鄉村生(shēng)态遊的情況下，由于很多遊客屬于重遊性質，遊客個性化、品質化、體(tǐ)驗化旅遊的要求就(jiù)凸顯出來(lái)。這時候，旅行社見(jiàn)多識廣的優勢就(jiù)體(tǐ)現出來(lái)了。由于旅行社更了解遊客需求，也見(jiàn)過外地景點的更多創意，旅行社就(jiù)可(kě)和當地的這些景點進行合作(zuò)，幫助他(tā)們創新新産品。由于因此搭上了與本地景點的業務聯系，中小旅行社就(jiù)可(kě)以挂靠大(dà)型旅行社，成爲大(dà)中型旅行社在本地的分(fēn)銷商加盟店(diàn)，依托大(dà)旅行社的品牌、産品和管理(lǐ)，做好當地的“地接”，可(kě)以獲得(de)更多客源，業務和收入，也加大(dà)了抗風(fēng)險的能力。

即使是“地接”這樣套路(lù)化的工(gōng)作(zuò)，同樣可(kě)以挖掘需求而增強競争力。比如(rú)，筆者參加周邊遊，隻認當地一家小旅行社。這家旅行社對攝影(yǐng)工(gōng)作(zuò)者、醫生(shēng)、教師(shī)給予吃(chī)住行免費，但(dàn)每次隻各有一個名額。攝影(yǐng)工(gōng)作(zuò)者順便爲遊客留下精美的照(zhào)片，醫生(shēng)和教師(shī)則在旅遊過程中和遊客交流健康和教育話(huà)題，醫生(shēng)更是能在發生(shēng)意外時起到關鍵作(zuò)用。雖然同樣線路(lù)，這家旅行社的費用相(xiàng)對高一點，但(dàn)是每次很快(kuài)都(dōu)報名滿員(yuán)。這就(jiù)是把客流圈變成生(shēng)活圈。

所以，旅行社自(zì)救也罷，圖謀發展也罷，從(cóng)根本上說(shuō)，要以供給側結構性改革的思路(lù)，精準把握“旅遊+生(shēng)活”的需求側，才能行穩緻遠(yuǎn)。