比達咨詢:上半年(nián)用戶周邊遊意願提升兩倍,出行決策最愛小紅(hóng)書(shū)

返回列表2020年(nián)07月10 10:57:50  文章(zhāng)來(lái)源:億邦動力網

7月9日(rì)消息,比達咨詢發布《2020上半年(nián)度中國(guó)旅遊行業分(fēn)析報告》,報告顯示,受疫情影(yǐng)響,中短(duǎn)途周邊遊成爲用戶主要出行選擇;在出行決策方面,以小紅(hóng)書(shū)、抖音爲代表的生(shēng)活方式社區、短(duǎn)視頻平台使用率明顯增長,小紅(hóng)書(shū)成爲2020上半年(nián)用戶最常使用的出行決策平台。

報告對疫後用戶出行意願進行了調研。疫情發生(shēng)後,人(rén)們對選擇中短(duǎn)途周邊遊的意願提升了兩倍以上,從(cóng)疫情前的20.8%提升到75.9%,出國(guó)遊意願則斷崖式下跌,從(cóng)超過50%降到不到1%。旅遊意願的變化導緻人(rén)們出行決策方式和行爲發生(shēng)變化。

由于對短(duǎn)途周邊地區熟悉度高,人(rén)們進行出行決策時不太傾向于參考長篇遊記、攻略,而對短(duǎn)圖文、短(duǎn)視頻更偏愛。有超過80%的用戶出行願意參考短(duǎn)圖文内容,超過60%的用戶願意參考短(duǎn)視頻,隻有約35%的用戶願意參考長内容攻略。人(rén)們出行決策周期也變短(duǎn),超過一半的人(rén)邊旅行邊決策,超過45%的人(rén)在1-3天内完成出行決策。

報告顯示,2020上半年(nián)度,用戶在進行旅遊決策時,對傳統OTA平台、旅行垂直社區依賴降低,而更多使用小紅(hóng)書(shū)、抖音等内容社區和平台。其中生(shēng)活方式社區小紅(hóng)書(shū)是用戶最常使用的旅遊出行決策平台,有63.7%用戶使用;其次是抖音,有56.5%的用戶使用。

報告還(hái)顯示,疫情後,精品民(mín)宿預訂增長顯著。精品民(mín)宿能夠滿足家庭出遊、攜寵物出遊的需求,也有較高的入住體(tǐ)驗,其中靠近山(shān)海、休閑養肺的地區的民(mín)宿尤其受歡迎。在旅遊住宿決策方面,偏好民(mín)宿的用戶更依賴于小紅(hóng)書(shū)進行決策,而偏好酒店(diàn)的用戶則更依賴于攜程進行決策。

此外,報告分(fēn)析總結了目前旅遊決策的四個特點:一是旅遊決策鏈路(lù)變化,從(cóng)需求先行到種草先行引發需求;二是旅遊決策在線化比重增大(dà),超6成用戶旅遊出行決策信息來(lái)源于互聯網旅遊平台;三是旅遊決策從(cóng)行前向行中延伸,邊旅遊邊決策成爲趨勢;四是旅遊決策更多依賴于KOL/KOC的個性化體(tǐ)驗攻略,個性化、差異性内容更受歡迎。

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