和酒旅行業一位前輩在成都(dōu)喝(hē)茶，提到最近關于直播的種種新聞，從(cóng)直播刷單，到羅永浩直播間發飙，再到華夏大(dà)地各路(lù)網紅(hóng)的含金量……可(kě)以這麽說(shuō)，2020年(nián)，在疫情的催生(shēng)下，直播正成爲中國(guó)商業史上最魔幻的一頁。

“直播這股歪風(fēng)很快(kuài)會過去(qù)！”

前輩在酒旅行業做品牌建設20多年(nián)，見(jiàn)過這個行業各種躁動的時刻，但(dàn)是2020年(nián)的直播躁動，是前所未有的。“最近四個月以來(lái)，各行各業都(dōu)把商業搬到了線上，呈現的粗陋可(kě)以說(shuō)令人(rén)發指，其實是對品牌的一種傷害。不過，随着疫情好轉，直播這股歪風(fēng)很快(kuài)會過去(qù)！”

誠然，在過去(qù)的四個月内，有數據統計(jì)，光(guāng)文旅酒店(diàn)行業，直播場次超過300萬場，單單是淘寶電商直播平台，四個月以來(lái)，累計(jì)直播場次也達到了180萬場。

這樣的數字，可(kě)以看(kàn)出如(rú)今直播的火(huǒ)爆程度，不過，近年(nián)來(lái)，中國(guó)商業流行生(shēng)命力似乎在100天左右（3個月定律），從(cóng)2月份直播的風(fēng)行，到5月份中下旬直播出現的各種問(wèn)題，也恰恰印證了這一商業規律。

羅永浩在直播間罕見(jiàn)動怒，起因是大(dà)量網友在評論區質疑老羅和商家“套路(lù)營銷”。直性子的他(tā)氣得(de)直罵：“如(rú)果你(nǐ)們覺得(de)有問(wèn)題，不買就(jiù)滾出去(qù)。”——按照(zhào)羅老師(shī)的性格，他(tā)應該不是那種喜歡同商家“同流合污”的人(rén)，但(dàn)是羅老師(shī)自(zì)抖音直播出道以來(lái)，已經直播了8次，其中發飙的那個夜晚，他(tā)直播的時間竟然長達5小時46分(fēn)！8場直播的商品累計(jì)也高達幾百種。先不論羅老師(shī)直播的技巧如(rú)何，但(dàn)可(kě)以看(kàn)到的是，直播的人(rén)和看(kàn)直播的人(rén)，都(dōu)已經開始出現倦怠，新鮮感、敏感度，甚至信任感，都(dōu)在逐步透支。

近期，上市公司夢潔股份因爲與直播帶貨“網紅(hóng)”薇娅的一紙合作(zuò)公告，直接暴露了光(guāng)鮮背後的“底牌”：今年(nián)三場直播隻帶貨812萬元，除支付薇娅213萬元，公司實際收入還(hái)不到600萬元。“帶貨女(nǚ)王”的成績如(rú)此，實在讓那些直播帶貨的“網紅(hóng)”迷們大(dà)跌眼鏡。

值得(de)一提的是，直播帶貨過程中的虛假宣傳、刷單、貨不對闆、質量“翻車”、售後維權難等亂象更是讓監管部門(mén)頭疼不已。中消協據說(shuō)已經開始“磨刀霍霍“，一直密切關注這個行業發展态勢，對問(wèn)題表現突出、消費者反映強烈的直播電商平台将适時進行約談，督促問(wèn)題整改。

酒旅行業直播翻車背後是沒文化

而在更垂直細分(fēn)的酒旅行業直播，現在看(kàn)起來(lái)也是喜憂參半。喜的是這個行業還(hái)有幾個真正在思考的巨頭，如(rú)攜程的梁建章(zhāng)和華住的季琦。他(tā)們的直播，一個是營銷策劃類直播，一個是帶幹貨直播。各有特色，效果也不錯。

比如(rú)梁建章(zhāng)，過去(qù)兩個月，已經直播了11場，每一場都(dōu)是經過精心策劃，場景設計(jì)，一度各種Cosplay，扮過“苗王”、唐伯虎等，還(hái)表演川劇(jù)變臉，越玩越High。

最近的一場是6月3日(rì)晚8點，攜程在許昌鄢陵建業花滿地溫泉酒店(diàn)舉行“BOSS直播：中原專場”，梁建章(zhāng)光(guāng)頭造型首次曝光(guāng)，披甲上陣、外加耍棍，另有單手開磚“砍”價。據了解，此次直播的角色、造型、劇(jù)本等，全是梁建章(zhāng)親自(zì)設計(jì)。這種敢玩，其實背後都(dōu)是有章(zhāng)法和邏輯的，性格内斂的梁建章(zhāng)這樣評價自(zì)己：“企業家可(kě)以高高在上，也可(kě)以泥地裡(lǐ)打滾。”

華住的季琦則是另外一種“帶頭大(dà)哥”，我在上一篇文章(zhāng)專門(mén)也探討(tǎo)過，他(tā)的直播，更多的是“聊天”，以及他(tā)對疫情後酒店(diàn)業發展的一些幹貨輸出，對加盟商的下一步應對和布局，起到了直接的幫助。

不過，坦白(bái)講，除了這兩位，其他(tā)各大(dà)文旅集團和酒店(diàn)集團，其實在這四個月也在紛紛做直播，除了一些民(mín)宿和個别酒店(diàn)集團偶有亮色以外，其他(tā)的總體(tǐ)感覺很LOW，基本上就(jiù)是一群無聊的酒店(diàn)文旅人(rén)，一個個上來(lái)做廣告，講的内容有的還(hái)是幾年(nián)前的。不少文旅和酒店(diàn)管理(lǐ)者，還(hái)在拿過去(qù)賽道紅(hóng)利時期那一套不靠譜的所謂經驗，在那胡說(shuō)八道。

前輩講，以酒店(diàn)爲例，這20年(nián)來(lái)，其實進步還(hái)是比較緩慢(màn)的，關鍵還(hái)在于底子薄，缺底蘊，沒文化，還(hái)不虛心。“國(guó)外酒店(diàn)的商業模式是建立在哲學和數學上，文化、藝術(shù)、美學可(kě)以理(lǐ)解爲哲學的分(fēn)支，數學則是商業邏輯，我們還(hái)停留在故事(shì)會和知音這個文化層次，紮堆、剽竊、投機(jī)，都(dōu)是沒有未來(lái)的。”

不要迷信工(gōng)具，先學會“擺地攤”

近些年(nián)，直播行業其實一直在發生(shēng)着深刻變化。爲什麽抖音和快(kuài)手會迅速起來(lái)，其實還(hái)在于它的内容輸出，短(duǎn)視頻平台在高速增長的過程中，順其自(zì)然地介入了直播行業，持續蠶食着傳統直播平台特别是秀場娛樂類直播的市場份額。

在此背景下，越來(lái)越多的用戶發現，純粹的直播平台越來(lái)越缺乏故事(shì)美感，除了遊戲直播這個社區壁壘較強且産業鏈完整、商業化成熟的垂類外，直播越來(lái)越回歸了工(gōng)具屬性。

對，直播隻是一個工(gōng)具，它已經告别在鏡頭前賣個萌，撒個嬌，唱個歌就(jiù)能掙大(dà)錢的時代了。它隻是一個新興便捷的工(gōng)具。

如(rú)果你(nǐ)沒有實質内容，以爲抓住了最新潮流的工(gōng)具，你(nǐ)就(jiù)能迅速取得(de)商業上的成功，顯然是愚蠢的。工(gōng)具隻能爲我所用，工(gōng)具絕對不是商業救世主。

這段時間，最流行的莫過于“擺地攤”了。總理(lǐ)爲什麽鼓勵“地攤經濟”？說(shuō)到底，就(jiù)在于商業要有市井氣，要腳踏實地，要有人(rén)味。過去(qù)的很多年(nián)，所有的商業行爲都(dōu)奔着“割韭菜”去(qù)，張口就(jiù)是獨角獸和區塊鏈，違背商業倫理(lǐ)。太多商人(rén)，沒有獨立的商業思維，一味緊跟浮躁的潮流走，從(cóng)來(lái)沒抓住過本質。

薇娅紅(hóng)了，他(tā)們就(jiù)淘寶直播；李子柒火(huǒ)了，他(tā)們就(jiù)跑去(qù)農村。總覺得(de)，這樣就(jiù)是站(zhàn)在了風(fēng)口。他(tā)們老是想掙大(dà)錢，卻連擺地攤的物美價廉的“小商品“都(dōu)沒有，成天想靠玩些概念，跟個風(fēng)，就(jiù)把錢給輕松的掙了。

以酒店(diàn)業爲例，直播裡(lǐ)的各種花裡(lǐ)胡哨，真的花錢買了，住進去(qù)一看(kàn)，連個早餐都(dōu)做不好，連個拖鞋都(dōu)設計(jì)的那麽難看(kàn)，地攤都(dōu)擺不好，還(hái)好意思去(qù)談情懷，詩和遠(yuǎn)方，顯然是個笑(xiào)話(huà)。

“圖文+短(duǎn)視頻”是未來(lái)商業品牌高地

再回到直播中來(lái)，有數據顯示：抖音快(kuài)手目前已占了直播行業的50%左右的市場份額。電商直播除淘寶直播外，必言抖音快(kuài)手也是一個例證。

那麽，抖音快(kuài)手爲什麽火(huǒ)？其實背後的邏輯：抖音的短(duǎn)視頻營銷更強于直播帶貨，長期依然是廣告增長策略。

從(cóng)品牌化的角度看(kàn)，直播對品牌作(zuò)用其實不如(rú)圖文、短(duǎn)視頻類的内容。品牌策略作(zuò)爲資産管理(lǐ)的一部分(fēn)，應當是一種長期策略，單一直播的即時性與品牌長效需求相(xiàng)悖。

對于文旅和酒店(diàn)行業來(lái)說(shuō)，其實未來(lái)的競争更多的就(jiù)是品牌的競争，而品牌的競争，其實就(jiù)是“圖文+短(duǎn)視頻“的競争，隻有這兩塊做好了，才能建立品牌護城(chéng)河，成爲未來(lái)商業品牌高地。

有的酒旅從(cóng)業者可(kě)能會反駁，現在誰還(hái)去(qù)看(kàn)圖文？誰還(hái)去(qù)在那慢(màn)慢(màn)看(kàn)短(duǎn)視頻？每天看(kàn)看(kàn)直播，刷刷抖音就(jiù)過去(qù)了。

當然，我們也沒必要排斥“網紅(hóng)”在直播中的一定效應，但(dàn)千萬别迷信。不管是哪種新興的銷售模式，隻是一種新介質或者工(gōng)具，消費者最關心的還(hái)是産品，是不是價廉物美，性能如(rú)何。

我們也不要忘記，作(zuò)爲一種更有傳播效率的内容形态，短(duǎn)視頻和直播兩者其實有很明顯的互補作(zuò)用。有傳播效率的一定是好的“内容形态“。每個人(rén)其實都(dōu)有深度的時刻，品牌更需要深度，不能再碎片化的時代活得(de)太碎片化，否則你(nǐ)很可(kě)能就(jiù)成爲一個廢物。商業也是如(rú)此。

所以，是到了你(nǐ)該反思的時候，你(nǐ)有多久沒認真的翻過一本雜志了？你(nǐ)有多久不用心讀(dú)過一本書(shū)了？你(nǐ)有多久沒有思考過自(zì)己的人(rén)生(shēng)了？你(nǐ)有多久沒有叠代自(zì)己的商業思維了？

如(rú)果不反思，以一己之平庸和短(duǎn)視，來(lái)看(kàn)整個行業生(shēng)态，遲早會被甩到身(shēn)後……