當下，國(guó)内超九成酒店(diàn)恢複營業。消費者最關心衛生(shēng)、安全、服務等問(wèn)題。爲打消消費者顧慮，提振住宿餐飲消費，全國(guó)綠色飯店(diàn)工(gōng)作(zuò)委員(yuán)會和中國(guó)飯店(diàn)協會日(rì)前以“放(fàng)心吃(chī)、安心住、健康行”爲主題，開展“綠色飯店(diàn)放(fàng)心消費升級行動”，探索多種模式打造“安心住”環境。

途牛網聯合各大(dà)酒店(diàn)集團推出“安心住”服務，華住、錦江、亞朵連鎖酒店(diàn)均推出無接觸服務以及測體(tǐ)溫、消毒等防疫措施，受到歡迎。錦江都(dōu)城(chéng)酒店(diàn)推出企業定制服務，設有專線專人(rén)客服，可(kě)定制靈活的入住方案。酒店(diàn)還(hái)提高了上網速度，可(kě)保障遠(yuǎn)程視頻會議(yì)、語音電話(huà)等辦公需求。

爲進一步提升酒店(diàn)衛生(shēng)透明度，不少酒店(diàn)采用了智能化、科(kē)技化手段。比如(rú)，首旅如(rú)家在9家試點酒店(diàn)的客房(fáng)内引入消毒櫃，能在3分(fēn)鍾完成去(qù)味、消毒、烘幹流程。牙刷、房(fáng)卡、水杯、漱口杯、毛巾，或是手機(jī)、眼鏡等客人(rén)随身(shēn)物品皆可(kě)用其消毒。

在天津麗思卡爾頓酒店(diàn)，當客人(rén)抵達酒店(diàn)時，酒店(diàn)會驗證健康碼，确定爲綠碼的客人(rén)才能辦理(lǐ)後續入住手續。客人(rén)辦理(lǐ)入住後，酒店(diàn)服務人(rén)員(yuán)會引導客人(rén)分(fēn)流使用兩側電梯。離(lí)店(diàn)時，服務人(rén)員(yuán)會詢問(wèn)并記錄離(lí)店(diàn)客人(rén)目的地和交通工(gōng)具。

“疫情防控期間，酒店(diàn)機(jī)器人(rén)送物和自(zì)動販售機(jī)廣受好評。” 首旅如(rú)家酒店(diàn)集團相(xiàng)關負責人(rén)表示，目前，新一代客房(fáng)購(gòu)物系統及送物機(jī)器人(rén)已在首旅如(rú)家旗下酒店(diàn)落地試點。客人(rén)掃描客房(fáng)購(gòu)物二維碼選購(gòu)大(dà)堂販售機(jī)裡(lǐ)的零食、物品後，自(zì)動販售機(jī)會協同送物機(jī)器人(rén)，根據售貨指令自(zì)行交接貨品，并由送物機(jī)器人(rén)配送至相(xiàng)應客房(fáng)。取貨時，客人(rén)掃描機(jī)器人(rén)顯示屏上的二維碼即可(kě)打開艙門(mén)取出貨品，足不出戶即可(kě)完成購(gòu)買，取物送貨全程無接觸。