疫後唯一正相(xiàng)關?景區産業鏈“超進化”

返回列表2020年(nián)03月31 11:33:50  文章(zhāng)來(lái)源:品橙旅遊

即使景區已經陸續開業,但(dàn)景區管理(lǐ)者的損失卻一時難補,這使得(de)本就(jiù)處于艱難環境的全國(guó)各中小景區的經營難度攀升,不僅要面臨資金流不暢、景區獲客難等問(wèn)題,連帶動周邊住宿市場回升的任務也無法完成。

在這種情況下,找準不同定位、針對不同需求、配套不同設施,向度假目的地轉型已成爲景區“自(zì)救”的重要一環。而這意味着,在這次疫情之後,景區度假化的進程或将加快(kuài),與此同時,在投資連帶效應下,民(mín)宿市場也将迎來(lái)新的生(shēng)機(jī)。

轉型之戰開啓,度假化提上日(rì)程

伴随疫情控制住,全國(guó)旅遊業進入恢複生(shēng)産階段,數據顯示,截至3月16日(rì),全國(guó)已有28個省(區、市)3714家A級旅遊景區恢複對外營業,但(dàn)開門(mén)顯然隻是景區回暖的第一步。

對管理(lǐ)者來(lái)說(shuō),橫亘在他(tā)們面前的最大(dà)問(wèn)題就(jiù)是嚴重的收入損失。中國(guó)旅遊景區協會發布調研結果顯示,受疫情影(yǐng)響,春節期間全國(guó)景區企業收入損失額度達到去(qù)年(nián)同期水平的90%以上,部分(fēn)景區一季度收入将減少近2000萬元。

而在疫情之中,相(xiàng)比背靠國(guó)企的國(guó)營景區,勢單力薄的民(mín)營景區顯然會遭受更大(dà)的經營壓力,旅遊景區協會預計(jì),将會有10%左右的民(mín)營景區會選擇項目轉讓、直接關停。

除疫情帶來(lái)的直接損失外,各大(dà)景區還(hái)要面臨疫情前期的所有投入打水漂。“本來(lái)計(jì)劃初一是廟會第一天,全準備好了之後才接到通知開始閉園。” 萬歲山(shān)景區總經理(lǐ)宋濤表示。

正因如(rú)此,全國(guó)受損嚴重的景區似乎都(dōu)把目标放(fàng)在了景區恢複經營之後,但(dàn)開門(mén)迎客真的就(jiù)萬事(shì)大(dà)吉了?目前來(lái)看(kàn),現實未必如(rú)此。

黃(huáng)山(shān)景區開門(mén)第一天僅迎來(lái)一名客人(rén),就(jiù)給所有盼望着遊客反彈的景區上了一課。而大(dà)量“門(mén)票經濟型”景區在這次疫情之後可(kě)能更難回本——景區收錢的前提是獲客,爲了獲客就(jiù)要降價,但(dàn)降了價卻無法滿足景區正常經營和維護,如(rú)此一來(lái)就(jiù)要減少支出,導緻景區服務水平降低,更難吸引到遊客,由此形成惡性循環。

前期的資金投入收不回來(lái),後期的損失越滾越大(dà),甚至開放(fàng)之後也很難在短(duǎn)期内走出困境,雖然大(dà)部分(fēn)景區的資金流都(dōu)能撐過疫情,但(dàn)景區管理(lǐ)者也愈加清醒——是時候加速轉型了。

而在疫情之下,景區與周邊住宿市場抱團取暖是渡過困難的最佳方式,這就(jiù)需要景區想辦法将周邊住宿、餐飲、交通等旅遊業态整合起來(lái),協同發展,至此,景區度假化成爲最優選。

景區度假化的大(dà)勢所趨

在疫情之前,景區度假化已經是景區轉型的一大(dà)方向。

總體(tǐ)來(lái)看(kàn),旅遊六要素“吃(chī)、住、行、遊、購(gòu)、娛”在日(rì)常旅遊經營中不可(kě)或缺,但(dàn)不可(kě)忽視的是,“遊”的要素正在慢(màn)慢(màn)變化,簡單點說(shuō),就(jiù)是“遊”的動機(jī)從(cóng)“觀光(guāng)”逐漸轉向“度假”。

《新文旅時代:消費升級與去(qù)地産化趨勢下的産業創新發展》報告顯示,中國(guó)都(dōu)市休閑客群人(rén)口數量增長迅速,從(cóng)2000年(nián)的456萬人(rén)增至2017年(nián)的1.8億人(rén),年(nián)複合增長率達24%。預計(jì)至2020年(nián),都(dōu)市休閑客群人(rén)口數量将達到2.5億人(rén),約占總人(rén)口的18%,2030年(nián)這一人(rén)數将達到4億,約占總人(rén)口的27%。

在休閑度假需求急速攀升的時代,景區因爲有其獨特的旅遊資源和完善的基礎設施,順勢成爲了度假市場發展的載體(tǐ),而就(jiù)現狀來(lái)講,大(dà)部分(fēn)景區面臨着整體(tǐ)盈利條件(jiàn)較差、嚴重依賴景區門(mén)票的問(wèn)題,做景區度假化,能幫助景區快(kuài)速解決這一疑難雜症。

“門(mén)票經濟型景區的收入模式單一,抗風(fēng)險能力弱,所以在疫情到來(lái)之後,門(mén)票收入驟減,景區損失慘重。如(rú)果景區主體(tǐ)背後有其他(tā)多元化投資項目或業态 ,在面對外界壓力的時候,抗風(fēng)險能力會明顯加強,就(jiù)算受到打擊,也遠(yuǎn)比單一業務的門(mén)票經濟型景區好得(de)多。” 中國(guó)旅遊研究院文化旅遊研究基地副主任肖建勇表示。

正因目的地度假化的優勢巨大(dà),所以景區在度假化升級方面早已付諸實踐,成果頗多。

烏鎮和古北水鎮就(jiù)是最好的例子,前者打造了以商務旅遊、休閑度假爲主的西栅;後者緻力于發展休閑度假業态,依靠更多文化元素和休閑體(tǐ)驗做特色IP文旅項目,直接使古北水鎮2018年(nián)全年(nián)接待遊客量近300萬人(rén)次,整體(tǐ)營收近10億元。

此外,還(hái)有越來(lái)越多的景區正處于轉型階段,甚至以複星旅文爲首的知名旅遊企業也紛紛設立相(xiàng)關闆塊,向景區植入國(guó)際化IP,助力景區轉型升級。

“景區度假區可(kě)以由無數個具備IP的景區景點組成,爲了轉型,需要景區從(cóng)國(guó)土(tǔ)空間規劃入手,改變開發模式,優化組合資源,甚至依托村落,哪怕是醫院養老院之類的公共服務設施都(dōu)可(kě)以發展。”甯海森林溫泉省級度假區管委會副主任俞啓兵(bīng)透露。

在景區和旅遊企業的共同努力下,度假型景區轉型升級已經是大(dà)勢所趨,但(dàn)肖建勇表示,景區度假化并不是簡單的“景區+住宿”的1+1=2,而是要針對不同需求配套不同的設施以及軟服務産品,由此形成完整的産品體(tǐ)系。

民(mín)宿市場迎來(lái)春天

除景區本身(shēn)之外,景區度假化的另一個重要因素“住”不得(de)不提,在肖建勇看(kàn)來(lái),這次疫情除了會倒逼景區轉型,民(mín)宿市場也将迎來(lái)新的春天。

“與酒店(diàn)相(xiàng)比,民(mín)宿的體(tǐ)量小,以單個房(fáng)源爲主,聚集性不強,意味着與人(rén)群接觸感染的概率小,雖然現在疫情穩定,但(dàn)受疫情影(yǐng)響的人(rén)們還(hái)是願意在短(duǎn)期内住民(mín)宿。正是因爲這個原因,景區度假化轉型以民(mín)宿作(zuò)爲突破口再适合不過。同時,由于民(mín)宿大(dà)多坐(zuò)落于鄉村,景區完全有條件(jiàn)增加加其他(tā)服務休閑型産品,特别是親近自(zì)然的項目會受到歡迎。”他(tā)說(shuō)。

有數據顯示,在疫情結束之初,赴景區遊玩的客人(rén)會明顯以親子遊和自(zì)駕遊爲主,主要客源也偏向年(nián)輕化,民(mín)宿可(kě)以爲這些人(rén)提供極具個性化的住宿體(tǐ)驗,因此會更加受到度假類景區市場的歡迎。

正因爲民(mín)宿市場熱(rè)度高漲,民(mín)宿也會在一定程度上反哺景區,帶動景區獲客。

以浙江莫幹山(shān)民(mín)宿舉例,其依托湖州德清當地的特色文化和自(zì)然景觀,打造了一系列特色民(mín)宿,不僅幫助景區更新了消費模式,更将民(mín)宿産業迅速擴大(dà),使其成爲當地龍頭産業。

據統計(jì),2017年(nián)德清縣以民(mín)宿經濟爲龍頭的鄉村旅遊接待遊客658.3萬人(rén)次,同比增長17.9%,實現直接營業收入22.7億元,同比增幅達36.7%。

另一方面,由于山(shān)地類型景區對住宿基礎設施投資大(dà),民(mín)宿聚集的情況會大(dà)幅提升,伴随疫情,以小鎮形式出現的度假地産将會迎來(lái)小高峰。

對此,肖建勇表示,國(guó)有景區和民(mín)營景區對住宿産業的投資重點具有明顯差異,民(mín)營景區在對度假産品投資的時候看(kàn)重的是産品能否快(kuài)速啓動,并在在短(duǎn)時間内形成爆點,甚至回本;國(guó)有景區的投資重點則在追求高品質、高标準、可(kě)持續的投資項目上,一般不宜跟風(fēng)網紅(hóng)類産品,注重品牌效應。

“舉例來(lái)說(shuō),河南(nán)信陽浉河區作(zuò)爲毛尖茶的發源地,很多民(mín)宿都(dōu)是依托茶園而建。近日(rì),随着疫情防控形勢好轉,這裡(lǐ)的民(mín)宿市場迅速得(de)到了恢複。當下,恰逢新茶采摘季,遊客們不但(dàn)在民(mín)宿周邊能夠感受到田園風(fēng)光(guāng),而且還(hái)能品嘗到剛剛摘下的新茶。有不少茶園民(mín)宿主表示,他(tā)們真正的利潤來(lái)源并不是住宿和餐飲,而是茶葉零售。也就(jiù)是說(shuō),民(mín)宿是他(tā)們開拓茶葉市場的平台,旅遊給當地的茶産業實現了有效賦能。所以,很多民(mín)宿的投資動機(jī)是多元化的,有的是爲了純粹做有情懷的民(mín)宿住宿産品,有的是爲了提高自(zì)身(shēn)品牌聲譽,有的是爲了其他(tā)衍生(shēng)産業或配套産業發展。因此,對民(mín)宿等度假産品的投資不能隻看(kàn)表面,評價隻用一個維度。”

雖然景區度假化存在較大(dà)的紅(hóng)利增長空間,但(dàn)這并不像看(kàn)上去(qù)那麽簡單,民(mín)宿和小鎮的開發也并不是建完就(jiù)能坐(zuò)等獲客的。

而談及這些小鎮面臨的主要問(wèn)題,肖建勇提出了五個“重”作(zuò)爲理(lǐ)論依據,即重運營、重體(tǐ)驗、重營銷、重服務、重生(shēng)活,“不論是小鎮還(hái)是民(mín)宿,體(tǐ)驗是第一位的,如(rú)果沒有差異化、獨特化的體(tǐ)驗,那麽該産品就(jiù)不會受到歡迎,而作(zuò)爲服務型産品,必備的生(shēng)活化、服務性也要具備。此外,産品做出來(lái)的後期運營和營銷也要跟上,隻有具備這五點,産品才能可(kě)持續發展。”

(工(gōng)作(zuò)日(rì):9:00-18:00)

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