23部門(mén)聯合出台19條硬舉措促進消費擴容提質文旅休閑消費提質升級要重點推進

返回列表2020年(nián)03月16 10:28:44  文章(zhāng)來(lái)源:國(guó)家發展改革委

 據國(guó)家發展改革委官網3月13日(rì)消息,經國(guó)務院批準,國(guó)家發展改革委、中央宣傳部、文化和旅遊部等23部門(mén)聯合發布《關于促進消費擴容提質 加快(kuài)形成強大(dà)國(guó)内市場的實施意見(jiàn)》,出台19條硬措施促進消費擴容。其中多處提及文化和旅遊内容,并明确提出,重點推進文旅休閑消費提質升級。

 《實施意見(jiàn)》提出,豐富特色文化旅遊産品。構建文旅多産業多領域融合互通的休閑消費體(tǐ)系,建設文化産業和旅遊産業融合發展示範區。推動非物質文化遺産保護傳承,打造具有中國(guó)文化特色的旅遊購(gòu)物場所。推動重點城(chéng)市加快(kuài)文化休閑街區、藝術(shù)街區、特色書(shū)店(diàn)、劇(jù)場群、文化娛樂場所群等建設,發展集合多種業态的消費集聚區。規範演出票務市場,加強對演出贈票和工(gōng)作(zuò)票管理(lǐ),強化票務信息監管。培育新型文化和旅遊業态,鼓勵博物館遊、科(kē)技旅遊、民(mín)俗遊等文化體(tǐ)驗遊,開發一批适應境内外遊客需求的旅遊線路(lù)、旅遊目的地、旅遊演藝及具有地域和民(mín)族特色的創意旅遊商品。促進全域旅遊發展,提升國(guó)家級旅遊度假區品質和品牌影(yǐng)響力。鼓勵各地區因地制宜發展入境海島遊、近海旅遊、鄉村旅遊、冰雪遊、曆史古都(dōu)文化遊等特色旅遊。加快(kuài)中國(guó)郵輪旅遊發展示範區和實驗區建設。

 改善入境旅遊與購(gòu)物環境。鼓勵各地區、各行業運用手機(jī)應用程序(APP)等方式,整合旅遊産品信息,暢通消費投訴渠道,改善旅遊和購(gòu)物體(tǐ)驗。提升“智慧景區”服務水平,利用互聯網、大(dà)數據、雲計(jì)算、人(rén)工(gōng)智能等新技術(shù)做好客流疏導和景區服務。加大(dà)入境遊專業人(rén)才培養力度。提升景區景點、餐飲住宿、購(gòu)物娛樂、機(jī)場車站(zhàn)等場所多語種服務水平。在充分(fēn)考慮國(guó)家安全和人(rén)員(yuán)往來(lái)需要的前提下,積極研究出台便利外籍人(rén)員(yuán)入出境、停居留的政策措施。鼓勵境内支付服務機(jī)構在依法合規前提下與境外發卡機(jī)構合作(zuò),爲境外遊客提供移動支付業務。鼓勵境外遊客集中區域内的商店(diàn)申請(qǐng)成爲離(lí)境退稅商店(diàn),優化購(gòu)物離(lí)境退稅服務。培育建設一批基礎條件(jiàn)好、消費潛力大(dà)、國(guó)際化水平高的國(guó)際消費中心城(chéng)市、國(guó)家文化和旅遊消費示範城(chéng)市,實施出入境便利、支付便利、離(lí)境退稅、免稅業等政策,形成一批吸引境外遊客的旅遊消費目的地。

 創新文化旅遊宣傳推廣模式。編制前瞻性入境旅遊營銷戰略規劃,更好發揮各地區旅遊推廣聯盟、行業協會和新媒體(tǐ)作(zuò)用,持續推廣塑造“美麗中國(guó)”形象。鼓勵成立專業化的文化旅遊形象營銷機(jī)構,探索建立政府搭台、企業主導、線上線下融合、遊客參與互動的全方位推廣宣傳模式。充分(fēn)利用境外旅行社渠道,創新商業合作(zuò)模式,促進境外旅行社宣介中國(guó)旅遊品牌、銷售中國(guó)旅遊産品。


關于促進消費擴容提質

加快(kuài)形成強大(dà)國(guó)内市場的實施意見(jiàn)

發改就(jiù)業〔2020〕293号

各省、自(zì)治區、直轄市及計(jì)劃單列市人(rén)民(mín)政府,新疆生(shēng)産建設兵(bīng)團,國(guó)務院有關部門(mén):

 消費是最終需求,是經濟增長的持久動力。爲順應居民(mín)消費升級趨勢,加快(kuài)完善促進消費體(tǐ)制機(jī)制,進一步改善消費環境,發揮消費基礎性作(zuò)用,助力形成強大(dà)國(guó)内市場,經國(guó)務院同意,現提出以下意見(jiàn):

一、大(dà)力優化國(guó)内市場供給

 (一)全面提升國(guó)産商品和服務競争力。積極推進質量提升行動,引導企業加強全面質量管理(lǐ)。深入開展國(guó)家質量基礎設施協同服務及應用,推進“一站(zhàn)式”服務試點。盡快(kuài)完善服務業标準體(tǐ)系,推動養老、家政、托育、文化和旅遊、體(tǐ)育、健康等領域服務标準制修訂與試點示範。在消費品領域積極推行高端品質認證,全面實施内外銷産品“同線同标同質”工(gōng)程。開展質量分(fēn)級試點,倡導優質優價,促進品牌消費、品質消費。推進文化創意和設計(jì)服務與制造業融合發展,支持企業建立工(gōng)業設計(jì)中心、創意設計(jì)園等平台,培養引進創意設計(jì)人(rén)才,提高産品文化内涵。鼓勵外貿加工(gōng)制造企業充分(fēn)利用自(zì)身(shēn)産能,創新商業模式,通過自(zì)營、合作(zuò)等方式增加面向國(guó)内市場的優質商品供給。規範檢驗檢測行業資質許可(kě),提升消費品領域的認證認可(kě)檢驗檢測技術(shù)服務能力,爲企業樹(shù)立質量提升的示範标杆。(發展改革委、工(gōng)業和信息化部、民(mín)政部、商務部、文化和旅遊部、衛生(shēng)健康委、市場監管總局、體(tǐ)育總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (二)加強自(zì)主品牌建設。深入實施增品種、提品質、創品牌的“三品”戰略。保護和發展中華老字号品牌,建立動态管理(lǐ)機(jī)制,認定和培育一批文化特色濃、品牌信譽高、有市場競争力的中華老字号品牌。加強中國(guó)農業品牌目錄制度建設,制定完善相(xiàng)關評價标準和制度規範,塑造一批具有國(guó)際競争力的中國(guó)農業品牌。持續辦好中國(guó)品牌日(rì)活動,通過舉辦中國(guó)品牌發展國(guó)際論壇、中國(guó)自(zì)主品牌博覽會以及自(zì)主品牌消費品體(tǐ)驗活動等,塑造中國(guó)品牌形象,提高自(zì)主品牌知名度和影(yǐng)響力,擴大(dà)自(zì)主品牌消費。鼓勵行業協會、研究機(jī)構等開展中國(guó)品牌研究。(中央宣傳部、發展改革委、工(gōng)業和信息化部、農業農村部、商務部、文化和旅遊部、市場監管總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (三)改善進口商品供給。依托中國(guó)國(guó)際進口博覽會主動擴大(dà)進口,進一步增加國(guó)内市場優質商品供給。支持中心城(chéng)市做強“首店(diàn)經濟”和“首發經濟”,鼓勵國(guó)際知名品牌在中國(guó)市場首發或同步上市新品。落實好跨境電商零售進口商品清單和相(xiàng)關監管政策,除國(guó)家明令暫停進口的疫區商品以及因出現重大(dà)質量安全風(fēng)險而啓動風(fēng)險應急處置的商品外,對跨境電商零售進口商品按個人(rén)自(zì)用進境物品監管,進一步暢通商品退換貨通道。優化網絡營銷生(shēng)态,規範大(dà)型跨境電商平台管理(lǐ),鼓勵線上率先實現境内外商品同款同價。落實好降低日(rì)用消費品進口關稅的措施,調整優化部分(fēn)消費稅品目征收環節,将高檔手表、貴重首飾和珠寶玉石的消費稅由進口環節後移至零售環節征收。(财政部、商務部、海關總署、稅務總局、市場監管總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (四)進一步完善免稅業政策。以建設中國(guó)特色免稅體(tǐ)系爲目标,加強頂層設計(jì),破除行業發展障礙,提高行業發展質量和水平。科(kē)學确定免稅業功能定位,堅持服務境外人(rén)士和我出境居民(mín)并重,加強對免稅業發展的統籌規劃,健全免稅業政策體(tǐ)系。完善市内免稅店(diàn)政策,建設一批中國(guó)特色市内免稅店(diàn)。鼓勵有條件(jiàn)的城(chéng)市對市内免稅店(diàn)的建設經營提供土(tǔ)地、融資等支持,在機(jī)場口岸免稅店(diàn)爲市内免稅店(diàn)設立離(lí)境提貨點。擴大(dà)口岸免稅業務,增設口岸免稅店(diàn)。根據居民(mín)收入水平提高和消費升級情況,适時研究調整免稅限額和免稅品種類。在免稅店(diàn)設立一定面積的國(guó)産商品銷售區,引導相(xiàng)關企業開發專供免稅渠道的優質特色國(guó)産商品,将免稅店(diàn)打造成爲扶持國(guó)貨精品、展示自(zì)主品牌、傳播民(mín)族傳統文化的重要平台。(财政部、商務部、海關總署、稅務總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

二、重點推進文旅休閑消費提質升級

 (五)豐富特色文化旅遊産品。構建文旅多産業多領域融合互通的休閑消費體(tǐ)系,建設文化産業和旅遊産業融合發展示範區。推動非物質文化遺産保護傳承,打造具有中國(guó)文化特色的旅遊購(gòu)物場所。推動重點城(chéng)市加快(kuài)文化休閑街區、藝術(shù)街區、特色書(shū)店(diàn)、劇(jù)場群、文化娛樂場所群等建設,發展集合多種業态的消費集聚區。規範演出票務市場,加強對演出贈票和工(gōng)作(zuò)票管理(lǐ),強化票務信息監管。培育新型文化和旅遊業态,鼓勵博物館遊、科(kē)技旅遊、民(mín)俗遊等文化體(tǐ)驗遊,開發一批适應境内外遊客需求的旅遊線路(lù)、旅遊目的地、旅遊演藝及具有地域和民(mín)族特色的創意旅遊商品。促進全域旅遊發展,提升國(guó)家級旅遊度假區品質和品牌影(yǐng)響力。鼓勵各地區因地制宜發展入境海島遊、近海旅遊、鄉村旅遊、冰雪遊、曆史古都(dōu)文化遊等特色旅遊。加快(kuài)中國(guó)郵輪旅遊發展示範區和實驗區建設。(文化和旅遊部、發展改革委、住房(fáng)城(chéng)鄉建設部、商務部按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (六)改善入境旅遊與購(gòu)物環境。鼓勵各地區、各行業運用手機(jī)應用程序(APP)等方式,整合旅遊産品信息,暢通消費投訴渠道,改善旅遊和購(gòu)物體(tǐ)驗。提升“智慧景區”服務水平,利用互聯網、大(dà)數據、雲計(jì)算、人(rén)工(gōng)智能等新技術(shù)做好客流疏導和景區服務。加大(dà)入境遊專業人(rén)才培養力度。提升景區景點、餐飲住宿、購(gòu)物娛樂、機(jī)場車站(zhàn)等場所多語種服務水平。在充分(fēn)考慮國(guó)家安全和人(rén)員(yuán)往來(lái)需要的前提下,積極研究出台便利外籍人(rén)員(yuán)入出境、停居留的政策措施。鼓勵境内支付服務機(jī)構在依法合規前提下與境外發卡機(jī)構合作(zuò),爲境外遊客提供移動支付業務。鼓勵境外遊客集中區域内的商店(diàn)申請(qǐng)成爲離(lí)境退稅商店(diàn),優化購(gòu)物離(lí)境退稅服務。培育建設一批基礎條件(jiàn)好、消費潛力大(dà)、國(guó)際化水平高的國(guó)際消費中心城(chéng)市、國(guó)家文化和旅遊消費示範城(chéng)市,實施出入境便利、支付便利、離(lí)境退稅、免稅業等政策,形成一批吸引境外遊客的旅遊消費目的地。(文化和旅遊部、發展改革委、教育部、财政部、人(rén)力資源社會保障部、商務部、人(rén)民(mín)銀行、稅務總局、移民(mín)局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (七)創新文化旅遊宣傳推廣模式。編制前瞻性入境旅遊營銷戰略規劃,更好發揮各地區旅遊推廣聯盟、行業協會和新媒體(tǐ)作(zuò)用,持續推廣塑造“美麗中國(guó)”形象。鼓勵成立專業化的文化旅遊形象營銷機(jī)構,探索建立政府搭台、企業主導、線上線下融合、遊客參與互動的全方位推廣宣傳模式。充分(fēn)利用境外旅行社渠道,創新商業合作(zuò)模式,促進境外旅行社宣介中國(guó)旅遊品牌、銷售中國(guó)旅遊産品。(文化和旅遊部、中央宣傳部、發展改革委按職責分(fēn)工(gōng)負責)

三、着力建設城(chéng)鄉融合消費網絡

 (八)結合區域發展布局打造消費中心。持續推動都(dōu)市圈建設,不斷提升都(dōu)市圈内公共服務共建共享和基礎設施互聯互通水平,加快(kuài)推進成熟商圈上檔升級,形成若幹區域消費中心。優化百貨商場、購(gòu)物中心規劃布局,引導行業适度集中,避免無序競争。支持商業轉型升級,推動零售業轉變和創新經營模式,着力壓減物流等中間環節和經營成本,通過精準營銷、協同管理(lǐ)提高規模效益,改善消費體(tǐ)驗。促進社區生(shēng)活服務業發展,大(dà)力發展便利店(diàn)、社區菜店(diàn)等社區商業,拓寬物業服務,加快(kuài)社區便民(mín)商圈建設。推動商業步行街改造提升,進一步擴大(dà)示範試點範圍,充分(fēn)體(tǐ)現地方特色,完善消費業态,打造形成一站(zhàn)式綜合性消費平台。(發展改革委、工(gōng)業和信息化部、自(zì)然資源部、住房(fáng)城(chéng)鄉建設部、農業農村部、商務部、文化和旅遊部按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (九)優化城(chéng)鄉商業網點布局。鼓勵引導有實力、有意願的大(dà)型商業零售企業在中小城(chéng)市開展連鎖網點建設,促進适應當地市場需求的品牌商品銷售。深入推進城(chéng)鄉高效配送專項行動。豐富适合農村消費者的商品供給,完善供應渠道,充分(fēn)發揮郵政系統、供銷合作(zuò)社系統現有農村網點布局優勢,實施“郵政在鄉”、升級“快(kuài)遞下鄉”。開展農村食品經營店(diàn)規範化建設試點。加強農産品供應鏈體(tǐ)系建設,擴大(dà)電商進農村覆蓋面,促進工(gōng)業品下鄉和農産品進城(chéng)雙向流通。深入開展消費扶貧,構建互聯網企業與貧困地區合作(zuò)交流平台,助推農村地區特别是深度貧困地區特色優勢農産品銷售。(商務部、交通運輸部、農業農村部、市場監管總局、自(zì)然資源部、郵政局、扶貧辦、供銷合作(zuò)總社按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (十)加強消費物流基礎設施建設。推動電商物流節點與鐵路(lù)、公路(lù)、水運、航空運輸網絡統籌布局、融合發展,建設一批綜合物流中心。完善城(chéng)市物流配送停靠、裝卸等作(zuò)業設施,優化城(chéng)市配送車輛(liàng)通行管理(lǐ),簡化通行證辦理(lǐ)流程,推廣網上申請(qǐng)辦理(lǐ),對純電動輕型貨車不限行或少限行。完善農村物流基礎設施網絡,加快(kuài)特色農産品優勢區生(shēng)産基地、公益性農産品批發市場、區域性商貿物流配送中心、社區菜市場、末端配送網點等建設,加大(dà)對農産品分(fēn)揀、加工(gōng)、包裝、預冷(lěng)等一體(tǐ)化集配設施建設支持力度。(交通運輸部、發展改革委、公安部、住房(fáng)城(chéng)鄉建設部、農業農村部、商務部、鐵路(lù)局、民(mín)航局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

四、加快(kuài)構建“智能+”消費生(shēng)态體(tǐ)系

 (十一)加快(kuài)新一代信息基礎設施建設。加快(kuài)5G網絡等信息基礎設施建設和商用步伐。支持利用5G技術(shù)對有線電視網絡進行改造升級,實現居民(mín)家庭有線無線交互,大(dà)屏小屏互動。推動車聯網部署應用。全面推進信息進村入戶,構建爲農綜合信息服務體(tǐ)系,依托“互聯網+”推動公共服務向農村延伸。提升農村地區寬帶用戶接入速率和普及水平,降低農村信息網絡使用成本。(工(gōng)業和信息化部、發展改革委、住房(fáng)城(chéng)鄉建設部、農業農村部、廣電總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (十二)鼓勵線上線下融合等新消費模式發展。完善“互聯網+”消費生(shēng)态體(tǐ)系,鼓勵建設“智慧商店(diàn)”、“智慧街區”、“智慧商圈”,促進線上線下互動、商旅文體(tǐ)協同。鼓勵有條件(jiàn)的城(chéng)市和企業建設一批線上線下融合的新消費體(tǐ)驗館,促進消費新業态、新模式、新場景的普及應用。(工(gōng)業和信息化部、發展改革委、商務部、文化和旅遊部、體(tǐ)育總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (十三)鼓勵使用綠色智能産品。健全綠色産品、服務标準體(tǐ)系和綠色标識認證體(tǐ)系。以綠色産品供給、綠色公交設施建設、節能環保建築以及相(xiàng)關技術(shù)創新等爲重點推進綠色消費,創建綠色商場。落實好現行中央财政新能源汽車推廣應用補貼政策和基礎設施建設獎補政策,推動各地區按規定将地方資金支持範圍從(cóng)購(gòu)置環節向運營環節轉變,重點支持用于城(chéng)市公交。大(dà)力推進“智慧廣電”建設,推動居民(mín)家庭文化消費升級。加快(kuài)發展超高清視頻、虛拟現實、可(kě)穿戴設備等新型信息産品。鼓勵企業利用物聯網、大(dà)數據、雲計(jì)算、人(rén)工(gōng)智能等技術(shù)推動各類電子産品智能化升級。加快(kuài)完善機(jī)動車、家電、消費電子産品等領域回收網絡。各地區結合實際制定獎勵與強制相(xiàng)結合的消費更新換代政策,鼓勵企業開展以舊換新,合理(lǐ)引導消費預期。促進機(jī)動車報廢更新,加快(kuài)出台報廢機(jī)動車回收管理(lǐ)辦法實施細則,嚴格執行報廢機(jī)動車回收拆解企業技術(shù)規範,完善農機(jī)報廢更新實施指導意見(jiàn)。促進汽車限購(gòu)向引導使用政策轉變,鼓勵汽車限購(gòu)地區适當增加汽車号牌限額。(發展改革委、工(gōng)業和信息化部、财政部、生(shēng)态環境部、住房(fáng)城(chéng)鄉建設部、交通運輸部、農業農村部、商務部、市場監管總局、廣電總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (十四)大(dà)力發展“互聯網+社會服務”消費模式。促進教育、醫療健康、養老、托育、家政、文化和旅遊、體(tǐ)育等服務消費線上線下融合發展,拓展服務内容,擴大(dà)服務覆蓋面。探索建立在線教育課程認證、家庭醫生(shēng)電子化簽約等制度,支持發展社區居家“虛拟養老院”。鼓勵以高水平社會服務機(jī)構爲核心,建立面向基層地區、欠發達地區、邊遠(yuǎn)地區的遠(yuǎn)程在線服務體(tǐ)系。(發展改革委、教育部、工(gōng)業和信息化部、民(mín)政部、住房(fáng)城(chéng)鄉建設部、商務部、文化和旅遊部、衛生(shēng)健康委、體(tǐ)育總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

五、持續提升居民(mín)消費能力

 (十五)促進重點群體(tǐ)增收激發消費潛力。進一步改革完善職業教育制度體(tǐ)系,大(dà)規模開展職業技能培訓,提升技術(shù)工(gōng)人(rén)技能水平,完善專業技術(shù)人(rén)員(yuán)分(fēn)配政策。推進鄉村經濟多元化,支持農民(mín)工(gōng)、高校(xiào)畢業生(shēng)、退役軍人(rén)等人(rén)員(yuán)返鄉入鄉創業,挖掘新型農業經營主體(tǐ)增收潛力。持續深化戶籍制度改革,使更多在城(chéng)鎮穩定就(jiù)業生(shēng)活的農業轉移人(rén)口落戶定居,着力根治拖欠農民(mín)工(gōng)工(gōng)資問(wèn)題。(發展改革委、教育部、公安部、人(rén)力資源社會保障部、農業農村部按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (十六)穩定和增加居民(mín)财産性收入。豐富和規範居民(mín)投資理(lǐ)财産品,适度擴大(dà)國(guó)債、地方政府債券面向個人(rén)投資者的發行額度。穩定資本市場财産性收入預期,完善分(fēn)紅(hóng)激勵制度,堅決查處嚴重損害中小投資者分(fēn)紅(hóng)派息權益的行爲。深化農村土(tǔ)地和集體(tǐ)産權制度改革,穩步推進農村集體(tǐ)經營性建設用地入市,探索賦予農民(mín)對集體(tǐ)資産股份的占有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權。(财政部、自(zì)然資源部、農業農村部、人(rén)民(mín)銀行、證監會按職責分(fēn)工(gōng)負責)

六、全面營造放(fàng)心消費環境

 (十七)強化市場秩序監管。加強反不正當競争執法,維護公平競争市場環境。嚴厲打擊各類侵犯知識産權和制售僞劣商品等違法犯罪活動,徹查生(shēng)産源頭和銷售網絡,開展全鏈條打擊,有效淨化消費環境。強化對個人(rén)攜帶物品進境行爲的監管,提高現場查驗的效率和精準性。加大(dà)對非法代購(gòu)等違法違規行爲的懲治力度,堵住相(xiàng)關商品非法入境“旁門(mén)”。加強進口産品安全追溯體(tǐ)系建設,提高進口産品及渠道透明度。鼓勵地方監管平台、電商平台、第三方追溯平台與國(guó)家重要産品追溯平台信息互通。(市場監管總局、公安部、商務部、海關總署按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (十八)積極推進消費領域信用體(tǐ)系建設。完善個人(rén)信息保護制度和消費後評價制度,大(dà)力優化線上消費環境,加大(dà)力度打擊網絡刷單炒信等黑(hēi)色産業鏈。充分(fēn)運用全國(guó)信用信息共享平台、金融信用信息基礎數據庫等,建立健全企業和相(xiàng)關人(rén)員(yuán)信用記錄。強化“信用中國(guó)”網站(zhàn)和國(guó)家企業信用信息公示系統的公開功能,逐步實現行政許可(kě)、行政處罰、産品抽檢結果、缺陷産品召回等不涉及國(guó)家秘密、商業秘密或者個人(rén)隐私的信息依法向全社會公開,爲公衆提供信用信息一站(zhàn)式查詢和消費預警提示服務。(發展改革委、商務部、人(rén)民(mín)銀行、市場監管總局按職責分(fēn)工(gōng)負責)

 (十九)暢通消費者維權渠道。加強12315行政執法體(tǐ)系和消費者維權信息化建設,形成線上線下相(xiàng)結合的消費者維權服務體(tǐ)系,強化對消費者權益的行政保護。實施産品傷害監測和預防幹預。針對質量問(wèn)題集中和人(rén)民(mín)群衆關注的重點服務領域,加強服務質量監測。嚴格落實網絡購(gòu)買商品七日(rì)無理(lǐ)由退貨制度,鼓勵線下實體(tǐ)店(diàn)自(zì)主承諾無理(lǐ)由退貨。支持各地區探索建立當地特色旅遊商品無理(lǐ)由退貨制度。開展消費投訴信息公示,利用網絡、廣播電視、維權服務點電子公示牌等多種形式公開投訴産品和服務信息。充分(fēn)發揮媒體(tǐ)監督功能,加大(dà)對侵害消費者合法權益違法行爲的曝光(guāng)力度。(市場監管總局負責)

國(guó)家發展改革委

中央宣傳部

教 育 部

工(gōng)業和信息化部

公 安 部

民(mín) 政 部

财 政 部

人(rén)力資源社會保障部

自(zì)然資源部

生(shēng)态環境部

住房(fáng)城(chéng)鄉建設部

交通運輸部

農業農村部

商 務 部

文化和旅遊部

衛生(shēng)健康委

人(rén)民(mín)銀行

海關總署

稅務總局

市場監管總局

廣電總局

體(tǐ)育總局

證 監 會

2020年(nián)2月28日(rì)


(工(gōng)作(zuò)日(rì):9:00-18:00)

在線QQ

客服電話(huà)028-85554447