攜程凱撒旅遊澳新産品實現零投訴

返回列表2013年(nián)12月03 17:29:02  文章(zhāng)來(lái)源:中國(guó)旅遊報2013-12-2

 本報訊(記者李玲)近年(nián)來(lái),澳新旅遊産品因進店(diàn)多、服務欠佳導緻遊客滿意度不高,市場對于高品質的澳新出境遊産品期待已久。日(rì)前,記者從(cóng)凱撒旅遊了解到,凱撒2013年(nián)澳新産品受熱(rè)捧,實現雙零投訴(硬件(jiàn)設施以及服務均爲零投訴)。

 據凱撒旅遊相(xiàng)關負責人(rén)介紹,凱撒旅遊推出的澳新産品,在産品研發思路(lù)方面明顯區别于市場上其他(tā)同類産品。自(zì)2011年(nián)開始,凱撒旅遊對澳新産品進行升級,推出了一地深度遊以及連線産品,例如(rú)“盡”是不同——澳大(dà)利亞10日(rì)精緻之旅、澳妙悉尼——澳大(dà)利亞悉尼7日(rì)精粹之旅以及悉“心”浪漫——澳大(dà)利亞心形堡礁9日(rì)甜蜜之旅、純淨100%——新西蘭南(nán)北島11日(rì)自(zì)然之旅等等。

 與常規澳新産品相(xiàng)比,凱撒旅遊加入了很多新鮮元素,如(rú)享受24小時家庭式農場生(shēng)活,做一天真正的澳大(dà)利亞農場主,可(kě)以近距離(lí)體(tǐ)味原汁原味的澳大(dà)利亞生(shēng)活。

值得(de)一提的是,憑借極具創意的産品研發理(lǐ)念、高品質的旅遊服務以及在澳新旅遊推廣方面取得(de)的成績,凱撒旅遊被澳大(dà)利亞旅遊局評爲中國(guó)首批“澳大(dà)利亞卓越旅遊專家旅行社”,2013年(nián)獲評“新西蘭首選合作(zuò)夥伴”。

 談及未來(lái)澳新産品的研發方向,凱撒旅遊相(xiàng)關負責人(rén)表示,以往人(rén)們赴澳大(dà)利亞旅遊主要集中在悉尼、卧龍崗、黃(huáng)金海岸、大(dà)堡礁等東部城(chéng)市,未來(lái),凱撒旅遊将着力挖掘澳大(dà)利亞東西以及東南(nán)海岸資源,南(nán)澳的阿德萊德、西澳的珀斯、北領地的艾爾斯岩都(dōu)是新興的熱(rè)門(mén)旅遊地。

 據了解,凱撒旅遊在歲末推出了主題豐富的澳新産品,從(cóng)目前統計(jì)來(lái)看(kàn),市場反響熱(rè)烈。


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