7月3日(rì)，萬達文化集團與同程旅遊在北京萬達索菲特大(dà)酒店(diàn)舉行戰略簽約儀式，據悉，萬達文化集團出資35.8億人(rén)民(mín)币領頭同程旅遊，正式宣布入主同程。

 去(qù)哪兒網背靠着百度的優勢資源，阿裡(lǐ)去(qù)啊自(zì)營，攜程同BAT交好，錦江集團戰略投資驢媽媽，芒果網與中旅總社合并，途牛聯合了京東，到現在，貌似OTA因對營銷場景與在線渠道的争奪已經讓其進入到“後價格戰”的階段。總結現階段在線旅遊市場的發展格局，去(qù)啊背靠着阿裡(lǐ)雄厚的支持，攜程途牛跟去(qù)哪兒選擇了優勢整合，在線旅遊社區興起，發展局面對中小型OTA來(lái)說(shuō)愈來(lái)愈嚴峻。

 “後價格戰”時代

 雖然攻占線上資源已經成爲旅遊企業的慣常打法，但(dàn)在現階段，在線旅遊廠(chǎng)商們已經從(cóng)渠道端競争到資源端，并漸漸深入到産業鏈的上遊。

 線上線下會實現進一步的融合。一方面，OTA通過收購(gòu)線下旅行社與酒店(diàn)加速對線下資源的攻占。發展至當前，在線旅遊度假業務已經拓展至目的地服務并決定着消費者決策。

 另一方面，傳統航空公司與旅行社的上線。海航、港中旅、錦江集團與中青旅控股等旅遊業内巨頭開始了資源上線。伴随着中國(guó)廉價航空公司航點的增多，選擇乘坐(zuò)飛機(jī)出行的人(rén)數與頻次都(dōu)在增加，相(xiàng)比起傳統旅行社的傳統客戶群體(tǐ)，這類顯然更熱(rè)衷于“窮遊”的人(rén)群顯然對目的地有着更深的挖掘與更爲熱(rè)衷分(fēn)享感受與咨詢。

 這是在線旅遊社區異軍突起的原因。據窮遊網報告《2014出境自(zì)助遊行業報告》顯示，在2014年(nián)1.09億中國(guó)出境遊用戶中，超過7700萬用戶選擇了自(zì)助遊，占比超過7成。報告意味着，旅遊社區的自(zì)由性與平台的高度互動性能夠不斷優化用戶出遊體(tǐ)驗與遊後延伸。

 年(nián)輕人(rén)類更熱(rè)衷于自(zì)助遊　社區旅遊網站(zhàn)興起

 傳統OTA當前的形制并不能夠滿足用戶與用戶之間的消息互通，這樣必定難以保證用戶對平台的粘性——信息的置換是能夠讓人(rén)産生(shēng)互動的基礎，如(rú)果一個平台不能夠提供能夠讓群體(tǐ)有歸屬感的氛圍，那麽這樣的平台就(jiù)隻能夠實現交易職能。

 旅遊是人(rén)文的一部分(fēn)，民(mín)衆會在旅遊的過程中寄托情感與宣揚生(shēng)活理(lǐ)念，如(rú)果平台隻能夠實現旅遊産品的購(gòu)買與預訂，不能提供宣發情緒的環境與氛圍，那麽必将會影(yǐng)響到用戶對于平台的粘性。

 一個社區的氛圍是社區群體(tǐ)的價值觀的重要體(tǐ)現。當大(dà)量高質量的活躍用戶成爲網站(zhàn)最主要的資訊供應商時，旅行者自(zì)己分(fēn)享與發布的遊記顯然比旅行社的軟文更能打動人(rén)心。普通的用戶一旦感受到了自(zì)助遊或半自(zì)助遊的樂趣，就(jiù)很難再忍受跟團遊過程中的各種摩擦。當更多的成熟旅行社區已經開始建立功能頻道、分(fēn)地區設置闆塊與産品來(lái)滿足不同層次不同用戶的不同需求，OTA旅行社如(rú)果還(hái)在價格戰，那就(jiù)out了。

 旅遊業進入社區時代隻是個早晚的問(wèn)題。OTA旅行社們燒錢圈用戶的方法雖然能帶來(lái)短(duǎn)期内的用戶量的爆發式增長，但(dàn)伴随着獲客成本的增加與企業的發展曲線波動的增大(dà)，旅行社與OTA長期的收益也必将獲得(de)影(yǐng)響。在傳統OTA也在朝着信息集散地方向發展的當前，旅遊社區的形态代表着旅遊業未來(lái)的發展方向，旅遊社區的出現切中了旅行社需求的痛點，未來(lái)或許能夠提供出更受消費者歡迎的産品。

 “達人(rén)”引導制的旅遊社區能走多遠(yuǎn)

 旅遊社區要想在激烈的競争中獲得(de)發展，首先要克服自(zì)身(shēn)平台在創建過程中所發現的各種問(wèn)題。在現階段，不少旅行社區都(dōu)是采用推出“達人(rén)”來(lái)吸引消費者的，雖然在短(duǎn)期内，推送“達人(rén)”能夠獲得(de)“平民(mín)偶像“聚攏粉絲的效應，但(dàn)如(rú)果從(cóng)長遠(yuǎn)考慮，使用“達人(rén)”引導消費者的方式顯然也會帶來(lái)不少問(wèn)題。

 首先是達人(rén)的引導是否客觀的問(wèn)題。在最先使用“達人(rén)”效應的的化妝品行業中，“達人(rén)”因通過引導消費者購(gòu)買某款産品而獲得(de)傭金的情況已經屢見(jiàn)不鮮，因此在旅遊社區的管理(lǐ)中，如(rú)何規範“達人(rén)”們讓其提供的信息更爲客觀與精準，已經成爲不少推送“達人(rén)”的旅遊旅行網站(zhàn)需要面對的課題。化妝品行業中的“達人(rén)”引導消費者購(gòu)買某款化妝品會出現皮膚與健康問(wèn)題，那麽旅遊社區如(rú)果出現“達人(rén)”錯誤引導的問(wèn)題發生(shēng)，則會是後果更爲嚴重的安全問(wèn)題與社區名譽損害問(wèn)題。

 其次是私人(rén)約談向導時所出現的問(wèn)題。伴随着消費者對旅遊社區中”達人(rén)“熟悉程度的加深，會出現消費者在網上私自(zì)約談“達人(rén)”成爲其私人(rén)向導的情況出現，于此旅遊社區平台如(rú)何保證消費者與“達人(rén)”雙方的安全，出現了安全或者消費問(wèn)題時旅遊社區是否能夠承擔責任，則同樣成爲旅遊社區在發展過程中不可(kě)回避的問(wèn)題。

 旅遊社區沒有跨越口碑與品牌維護階段的可(kě)能，當盲目競争的潮水開始退去(qù)，仔細一看(kàn)，就(jiù)能夠發現是誰在新瓶裝舊酒的根本沒有創新管理(lǐ)模式與理(lǐ)念的裸泳。