最近中國(guó)旅遊業可(kě)謂是高潮叠起，這波未平，那波又起：4月23日(rì)，17家旅行社與途牛決裂，但(dàn)在國(guó)家旅遊局參與斡旋後，三天不到，雙方旋即回到談判桌；4月28日(rì)，華住酒店(diàn)稱三大(dà)OTA“違規促銷”而将其産品下架，但(dàn)就(jiù)在衆人(rén)還(hái)在對事(shì)态的走向百般揣摩之際，華住産品又閃電般地恢複上線；4月30日(rì)，湖南(nán)旅遊飯店(diàn)協會攜19家酒店(diàn)炮轟去(qù)哪兒違約，聲明稱“去(qù)哪兒網”在沒有得(de)到相(xiàng)關酒店(diàn)任何許可(kě)的前提下，單方面實行客房(fáng)五折促銷。價格戰影(yǐng)響已然燒至線下，但(dàn)回頭看(kàn)看(kàn)旅遊企業本身(shēn)的經營業績，無論是傳統旅遊業還(hái)是OTA則是另外一幅畫(huà)面：四家美國(guó)上市的OTA雖然增長曲線非常亮麗，但(dàn)卻是全線虧損，而全國(guó)酒店(diàn)核心經營指标則全面下滑，衆多的傳統旅行社中雖然幾家排名居前企業增勢不減，但(dàn)絕大(dà)多數旅行社則是慘淡經營或難以爲繼。

 無可(kě)否認，中國(guó)旅遊業正經曆冰火(huǒ)兩重天，價格戰的交鋒，看(kàn)似是由于在線分(fēn)銷渠道低價傾銷所引緻，但(dàn)背後所隐映的，表層上是傳統旅遊業面對日(rì)漸強勢的線上分(fēn)銷渠道的手足無措，深層上是傳統旅行社傳統食利榨商業模式及在線分(fēn)銷渠道采取同樣手法造成的利益之争。

 首先，傳統旅行業正在爲多年(nián)來(lái)在渠道建設、品牌營銷、客戶管理(lǐ)和服務體(tǐ)系等方面的不作(zuò)爲而還(hái)債。OTA渠道的強勢發展及其在線上營銷方面的投入力度和專業能力都(dōu)使得(de)他(tā)們在這場競争中擁有了更強的話(huà)語權。而線下企業短(duǎn)期的經營壓力和不平衡的供需關系更使得(de)傳統旅行行業的管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和業主們對OTA們的霸道一忍再忍，甚至是主動迎合。目前客觀的現實是，OTA面對酒店(diàn)和旅行社的這種強勢并不會因爲後者的封殺而會有所改觀和緩解，反而會進一步強化。而傳統旅行行業仍不以爲意，除了幾家有前瞻戰略性的企業正在積極打通線上渠道，但(dàn)大(dà)多數傳統旅遊業者仍在固步自(zì)封，面對互聯網大(dà)潮迷失了方向，等到OTA全面攤牌，才真正如(rú)夢初醒，意識到之前不過是提供渠道的下遊們已然将渠道牢牢控制，自(zì)己已淪爲“弱勢群體(tǐ)”。

 其次，傳統旅遊業的利益結構已經固化。無可(kě)否認，正是傳統旅遊業創造了中國(guó)真正意義上的旅遊業——大(dà)衆遊，使旅遊走進尋常百姓家，培育出旅遊市場，建立起旅遊業，傳統旅遊業是有所貢獻的。但(dàn)傳統旅遊業也非常聰明，“零負團費”、“人(rén)頭費”、“自(zì)費項目”、“賣團”，這些已經曝光(guāng)的負面詞彙都(dōu)是其發明，不得(de)不佩服這種“市場經濟精神”和“行業智慧”，伴随着批評與指責，旅遊人(rén)口井噴式增長，旅遊業的社會口碑與地位也在逐年(nián)下滑。經過多年(nián)的發展和曝光(guāng)，某些有戰略眼光(guāng)的傳統旅遊業者大(dà)多已經不屑于此，開始更加注重産品創新與定制服務，這些曆史糟粕卻被某些OTA默默拾起包裝上線，再現江湖，巨貼搶市場，低價産品漫天飛。而這正與那些不願改變的傳統旅遊業者正面沖突，一場分(fēn)奶酪的戰争于是無可(kě)避免。

 作(zuò)爲中國(guó)對外開放(fàng)的先導行業，中國(guó)旅遊業正是中國(guó)經濟的形象行業，但(dàn)是随着政治經濟各種因素的影(yǐng)響，國(guó)内旅遊業的大(dà)頭入境遊國(guó)内遊跟出境遊相(xiàng)比，形象上已然處于下風(fēng)。不得(de)不承認的是，這種形勢的造成，就(jiù)是中國(guó)旅遊業再次走向封閉化，發展仍然處于初級階段的真實表現。一個成熟的行業，一定是以品牌爲先導，以附加價值爲訴求。各企業在行業内以産品質量，服務體(tǐ)驗，來(lái)赢得(de)市場的口碑，逐漸影(yǐng)響消費意願，形成自(zì)己的客群和市場規模。無可(kě)否認的是，在當下中國(guó)，消費者也仍未成熟，市場經濟仍不完善，所以低價成了不少消費者的唯一訴求，在這種形勢下，無論是傳統旅遊業者還(hái)是OTA有意或者無意的進入了這個零和博弈的遊戲，而到後來(lái)一定是兩敗俱傷。當下，随着自(zì)貿區的深入，國(guó)家對大(dà)消費的扶持，越來(lái)越多的旅遊者選擇用腳投票，選擇出境旅遊，同時越來(lái)越多會選擇服務更好的外國(guó)旅行社，外國(guó)OTA，中國(guó)旅遊行業已然處于重重危險之中，走出内鬥和零和博弈，真正走向價值，隻能是中國(guó)旅遊行業唯一要走的路(lù)。