華住嘗試O2O2O模式 欲提高市場份額

返回列表2014年(nián)01月15 14:42:44  文章(zhāng)來(lái)源:邁點網2014-01-14   作(zuò)者:李旭東

 而今,國(guó)内高檔餐飲業和酒店(diàn)業受國(guó)家政策影(yǐng)響,遭遇了前所未有的挑戰。如(rú)何轉型,已成爲酒店(diàn)業關注的焦點。近日(rì),華住酒店(diàn)集團确立以“管理(lǐ)加盟”爲模式,對加盟店(diàn)加強監管,提升賓客體(tǐ)驗;并與金融機(jī)構合作(zuò),打造内部融資平台,推進品牌管理(lǐ)和加盟布點。

 華住酒店(diàn)集團創始人(rén)、執行董事(shì)長兼CEO季琦表示,由于酒店(diàn)行業的特殊性,酒店(diàn)的形式不會消失。單純地依靠線上平台驅動線下服務存在很多問(wèn)題,相(xiàng)信未來(lái)的趨勢将會由線下服務推動線上優化。尤其是服務性産品,如(rú)果不親自(zì)去(qù)體(tǐ)驗一下,很難判别優劣。因此,隻有與客戶發生(shēng)頻繁接觸的場所,才能獲取最多的個性化需求,而這些信息在線上被共享後,就(jiù)能簡化爲溝通環節,讓體(tǐ)驗過程變得(de)更加流暢和享受。“從(cóng)線下分(fēn)享至線上,再反饋到線下,這樣的O2O2O模式,就(jiù)是華住正在做的體(tǐ)系。”

 據悉,今年(nián)華住将出資2億元低息貸款,爲“持續加盟商”提供貸款,解決加盟商短(duǎn)期資金不足的問(wèn)題。這也将加快(kuài)促進華住在全國(guó)尤其是三線、四線城(chéng)市的布點,進一步提高市場份額。

 另外,華住今年(nián)推出了11項雲端服務,借助雲端系統的平台化管理(lǐ),從(cóng)營建到運營,裝修到采購(gòu),以及人(rén)員(yuán)培訓、市場推廣等都(dōu)會對加盟商提供支持。

 季琦表示,華住的發展重心依舊是經濟型酒店(diàn)品牌“漢庭”,其次是中檔酒店(diàn)品牌“全季”、“星程”以及平價酒店(diàn)品牌“海友”,而高端品牌“禧玥”和“漫心”則處于試水階段。

 在季琦的戰略中,其打造的全産品鏈條是一個金字塔,擁有根基雄厚的超經濟型酒店(diàn)“海友”和經濟型酒店(diàn)“漢庭”,腰部産品有中檔酒店(diàn)品牌“全季”和“星程”,而高端産品有旅遊度假酒店(diàn)“漫心”以及超高端酒店(diàn)“禧玥”。

 截止2013年(nián)底,華住旗下酒店(diàn)總數爲1341家,其中加盟店(diàn)數量爲777家,超過一半;籌備項目爲455家,其中加盟店(diàn)達到379家。集團整體(tǐ)加盟比例爲58%,未來(lái)還(hái)将進一步加大(dà)份額。


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