面對線上競争傳統旅行社加碼高端旅行開辟行業藍海

返回列表2015年(nián)01月30 16:19:35  文章(zhāng)來(lái)源:安邦行業信息第499期

  近期,衆信旅遊旗下高端旅行品牌“奇迹旅遊”發布2015年(nián)高端旅行産品,并宣布2015年(nián)衆信旅遊高端旅行産品數量較去(qù)年(nián)有了25%的增長,産品預訂量上則增長50%。同時近期凱撒、中青旅等旗下的高端旅遊産品近期紛紛加碼高端遊市場,預訂量持續增加。面對高端旅遊市場呈現一片欣欣向榮景象,業内人(rén)士稱,高端旅遊市場或爲傳統旅行社下一塊掘金地。近幾年(nián)由于受到線上旅遊網站(zhàn)的沖擊,傳統旅行社生(shēng)存空間日(rì)益緊張。2014年(nián),在線旅遊進一步蠶食傳統旅行社業務,日(rì)益激烈的擠壓和競争使得(de)旅行社生(shēng)存空間不斷縮減。有分(fēn)析認爲,在此情形下,大(dà)型傳統旅行社紛紛加碼高端旅遊市場,是試圖在這片藍海中殺出一片新天地。

  高端旅行又稱私人(rén)訂制,是區别于大(dà)衆旅行的有效隔離(lí)特定圈。它有兩個支撐點,分(fēn)别是高價格的旅遊産品和高支付能力的顧客群。簡言之,動辄幾萬甚至十幾萬的高端旅遊提供的是一種管家式的貼心服務,注重爲高消費人(rén)群量身(shēn)打造深層次的異地生(shēng)活體(tǐ)驗。那麽,中國(guó)的消費人(rén)群和消費結構是否能夠承受如(rú)此高水平的旅遊産品?有分(fēn)析指出,目前中國(guó)中産階層日(rì)漸興起,同時中國(guó)高端旅行圈正在形成。而這些高收入人(rén)群對于高品質的生(shēng)活有更高的追求欲望,這就(jiù)爲旅遊消費的升級和高端品牌的創設提供了堅實的市場基礎。相(xiàng)關報告顯示,中國(guó)個人(rén)資産在600萬元以上的高淨值人(rén)群有290萬人(rén),其中59.5%的高端客群單人(rén)單次旅行花費超過十萬元。由此觀之,中國(guó)高端消費人(rén)群的單體(tǐ)消費欲望強烈,消費能力不容小觑。另一份調查顯示,18%的出境旅遊運營商其高端業務超過了營業總收入的一半,且這個數字還(hái)在增長。正是由于中國(guó)高端消費人(rén)群越來(lái)越強烈的個性消費需求,促使越來(lái)越多的傳統旅行社加大(dà)了對這一市場的關注力度,推出相(xiàng)關産品以赢得(de)市場。

  面對高端旅行産品的火(huǒ)爆熱(rè)銷,有業内人(rén)士指出,中國(guó)高端旅行市場發展才初見(jiàn)雛形,還(hái)是一片行業藍海。而近年(nián)來(lái)随着在線旅遊企業的沖擊,傳統旅行社之間傳統業務競争愈發激烈。高額的利潤不僅吸引傳統旅行社,線上旅遊企業也絕不會放(fàng)過這塊紅(hóng)利蛋糕。但(dàn)就(jiù)現實來(lái)看(kàn),目前傳統旅行社在高端旅遊市場上更具優勢,高端旅行市場極有可(kě)能成爲傳統旅行社的下一增長極,傳統旅行社甚至有可(kě)能借力高端旅行産品,反攻在線旅遊企業。究其原因,主要由于旅遊業屬于體(tǐ)驗經濟,歸根到底還(hái)要回歸到線下服務。高端旅行産品以服務體(tǐ)驗爲第一重點,更加注重私密、優質、舒适的服務。在這方面,傳統線下旅行社擁有優勢。譬如(rú)在爲客戶介紹旅遊産品時,傳統旅行社采用面對面的門(mén)店(diàn)分(fēn)享模式,可(kě)以根據客戶要求實時修改路(lù)線、方案,最大(dà)化的放(fàng)大(dà)個性化服務,滿足客戶多元化的需求,這樣都(dōu)是線上服務難以達到的。而現在傳統旅行社也在不斷的強化互聯網思維,結合電商新型的手段、技術(shù)、和渠道建設,更能夠加速傳統旅行社在高端旅行市場上的滲透。

  因此分(fēn)析認爲,傳統旅行社深耕線下市場多年(nián),目的地人(rén)力、物力資源的積累都(dōu)是線上旅遊企業不能相(xiàng)比的。當把這些資源有力的合理(lǐ)串聯之後,經營成本會大(dà)幅度低于線上旅遊企業。這樣,傳統旅行社在高端旅行市場所獲得(de)的利潤率将明顯會高于線上旅遊。在線旅遊企業采購(gòu)的資源大(dà)而全,并且以分(fēn)散采購(gòu)、分(fēn)散銷售的模式運行。而傳統旅行社計(jì)劃性、針對性更強,大(dà)規模的操作(zuò)方式能有效增加與各大(dà)供應商合作(zuò)的黏度。這對于傳統旅行社争奪高端旅行市場是一個重要的優勢保證。

  總的來(lái)說(shuō),雖然近幾年(nián)高端旅行已逐漸嶄露頭角,但(dàn)相(xiàng)對于我國(guó)的40億人(rén)次的旅遊市場規模和近14億的人(rén)口基數,高端旅行仍屬于小衆,圈子還(hái)很封閉,發展也并未達到常态化。因此傳統旅行社必須要敏銳地把握小衆客群特别年(nián)輕的高消費人(rén)群對于個性化的高端消費的現實需求,不斷地開拓品牌創設和商業創新的進程,才能在競争日(rì)益激烈的高端旅行市場上享受相(xiàng)應的紅(hóng)利蛋糕。

 

 

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