本報訊（記者 餘書(shū)婷） 昨日(rì)記者獲悉，成都(dōu)市政府辦公廳印發了《成都(dōu)市依法治旅規範市場工(gōng)作(zuò)實施方案（2014—2016年(nián)）》（以下簡稱《實施方案》）。記者從(cóng)《實施方案》中了解到，今年(nián)爲成都(dōu)市集中依法治旅整治階段，建立旅遊合同示範文本（2014版）使用率達到90%，全國(guó)旅遊團隊服務管理(lǐ)系統及電子行程單覆蓋率超過80%。建立旅遊市場黑(hēi)名單制度，加大(dà)旅遊市場信用分(fēn)類監管，公示不誠實守信、違法違規經營的單位和個人(rén)。

  根據《實施方案》，成都(dōu)市将進一步規範旅行社、旅遊住宿業和導遊經營行爲。《實施方案》指出，成都(dōu)市将制定、實施旅行社、A級旅遊景區、星級旅遊飯店(diàn)、導遊誠信和星級等級劃分(fēn)與評定标準，并加強對旅遊星級飯店(diàn)服務質量的監督檢查，對于服務質量達不到相(xiàng)應星級标準的賓館飯店(diàn)，依法予以處理(lǐ)并向社會公布。此外将加強社會旅館備案登記、清理(lǐ)整頓工(gōng)作(zuò)，依法查處無證照(zhào)經營、超範圍經營、軟硬件(jiàn)不達标、服務質量差等行爲。

  在規範旅遊運輸行業經營行爲方面，《實施方案》指出，成都(dōu)市要制定、實施成都(dōu)市旅遊運輸企業及駕駛人(rén)員(yuán)等級劃分(fēn)與評定标準，依法查處無證經營、超範圍經營的單位和個人(rén)，未按合同确定的線路(lù)和停靠點運行，恐吓或誘導購(gòu)物、拒載等行爲。此外，成都(dōu)市還(hái)将依法查處旅行社、賓館飯店(diàn)、景區内餐飲點、購(gòu)物點、演藝場所的收費項目、收費标準未按規定明碼标價，在銷售商品和提供服務時的不正當價格行爲。

  記者從(cóng)《實施方案》中獲悉，按照(zhào)工(gōng)作(zuò)安排，明年(nián)成都(dōu)市将推廣旅遊标準化創建工(gōng)作(zuò)，全市涉旅企業達标率超過90%。同時使旅遊合同示範文本（2014版）使用率超過95%，全國(guó)旅遊團隊服務管理(lǐ)系統及電子行程單覆蓋率超過90%。成都(dōu)市還(hái)将建立旅遊客運“打非治違”長效機(jī)制，旅遊客運駕駛員(yuán)持證上崗、計(jì)分(fēn)管理(lǐ)達到100%，實行違法違規信息共享。加強旅遊客運市場需求監測，加快(kuài)旅遊客運車輛(liàng)更新換代，做好旅遊運力調配，适時增加小型旅遊客車數量。對出租、出借、轉讓旅行社業務經營許可(kě)證，超範圍經營，“黑(hēi)導”、誘導遊客購(gòu)物等行爲将進行重點查處。開展社會旅館清理(lǐ)整頓工(gōng)作(zuò)，重點查處無證經營、軟硬件(jiàn)不達标、服務質量差等行爲。