由中國(guó)旅遊研究院主辦的《中國(guó)旅行社産業發展報告（2013-2014）》、《中國(guó)飯店(diàn)産業發展報告2014》學術(shù)成果發布會日(rì)前在京召開。

  《中國(guó)旅行社産業發展報告（2013-2014）》認爲，在遊客消費行爲散客化、商業模式在線化的雙重影(yǐng)響下，傳統旅行社業正在淡出旅遊經濟體(tǐ)系的核心位置。基于第三次産業革命的旅行服務創新進程蓬勃發展則預示着一個旅遊組織方式系統變革的時代正在到來(lái)，傳統旅行社與旅行服務新業态的融合發展成爲趨勢。

  新興的在線旅遊市場主體(tǐ)不但(dàn)滿足了新增的市場存量，更進一步擠占了傳統旅行社的存量。傳統旅行社業務的不景氣與在線旅遊市場主體(tǐ)的不斷的市場侵蝕過程，造成了旅行社行業普遍的焦慮。旅行服務業并非隻有旅行社一種業态，旅行社的形态變遷由旅遊服務業的基礎決定。旅行需求基礎存量穩定增加，消費者散客化的消費方式以及技術(shù)進步帶來(lái)的商業模式創新都(dōu)爲旅行社發展的未來(lái)指明了方向，尤其是旅遊服務業已經定位爲國(guó)家戰略，旅遊業已經成爲國(guó)民(mín)小康生(shēng)活的載體(tǐ)的時代背景下，旅行社産業迎來(lái)發展變革的曆史機(jī)遇期。在一次又一次的市場創新、組織創新、管理(lǐ)創新、技術(shù)創新和服務創新的過程中，旅行社随着旅行服務邊界拓展而成長壯大(dà)，那些真正着眼于滿足遊客在旅行過程中核心訴求的旅遊企業，能夠适應市場變化、帶有市場探索意義的市場主體(tǐ)是旅遊企業持續生(shēng)命力的核心。

  傳統旅行社業務與宏觀旅遊增長态勢之間的不同構，說(shuō)明了傳統旅行社業務在一定程度上的萎縮，與之形成鮮明對比的則是新興旅行服務機(jī)構的崛起與明顯的替代效應。互聯網和移動通信相(xiàng)結合的商業應用發展迅猛，對旅遊和旅行服務業的影(yǐng)響已經從(cóng)輔助和配合的角色走向了前台，已經悄然演化爲相(xiàng)對獨立的業态創新支撐力量。在一定程度上，旅行社的貨币資本、并購(gòu)戰略、人(rén)力資源等生(shēng)産要素，市場推廣、産品研發和服務流程設計(jì)開始圍繞科(kē)技應用的方向而配置。移動通信進入3G時代以後，特别是所謂的“雲計(jì)算”進入了概念普及化階段以後，客源市場的終端表現形式開始具化爲智能移動終端。當越來(lái)越多的智能移動設備上安裝包括電子地圖、天氣預報、航班動态、火(huǒ)車時刻表查詢，以及包括景區、電影(yǐng)、餐飲、酒店(diàn)、購(gòu)物、主題公園的位置、項目和價格信息的APP，并且能夠在數秒時間裡(lǐ)完成預訂與支付手續的應用場景下，互聯網和智能手機(jī)不但(dàn)改變了人(rén)際交往的方式，也改變着人(rén)們的旅遊消費模式。

  随着技術(shù)驅動和業務增長，旅行服務業在消費升級的時代表現出強勁的發展動力，資本在逐利的驅動下，快(kuài)速湧入旅遊服務業，帶來(lái)了旅遊服務業的快(kuài)速融合，體(tǐ)現爲包括旅行社的大(dà)量相(xiàng)關業務組織的重組和并購(gòu)行爲。2013年(nián)全國(guó)在線旅遊領域全部投融資（包括VC、PE、IPO、債券、并購(gòu)等）42起，超過千萬元級别的典型企業投資8起，投資機(jī)構中除了VC（風(fēng)險投資）外，攜程藝龍等旅遊企業及BAT（百度、阿裡(lǐ)巴巴和騰訊）三家均加入投資行列。截止2014年(nián)6月20日(rì)，國(guó)内在線旅遊行業共計(jì)發生(shēng)投資事(shì)件(jiàn)39起，數量與2013年(nián)全年(nián)基本持平。資本擁有敏銳的産業嗅覺，在逐利的驅動下，快(kuài)速湧入旅遊服務業，帶來(lái)了旅遊服務業的快(kuài)速融合，體(tǐ)現爲密集的産業并購(gòu)、風(fēng)險投資和股權投資行爲，技術(shù)和資本代表的産業期望極大(dà)的催化了在線旅遊産業的增長，甚至滋生(shēng)了投資者和企業家對于泡沫的擔憂，但(dàn)無論如(rú)何，這個時光(guāng)仍然是當之無愧的“産業之春”。