近年(nián)來(lái)，從(cóng)國(guó)家旅遊局到各省市旅遊局，都(dōu)在努力打造中國(guó)旅遊目的地的世界品牌。其中，利用海外社交媒體(tǐ)，建立主頁，并不斷更新推廣内容，正在逐漸被越來(lái)越多的旅遊部門(mén)所采用。

  海外社交媒體(tǐ)成千上萬，其中最具影(yǐng)響力的，包括全球活躍用戶已經達到51%的“臉書(shū)”，類似于國(guó)内新浪微博的Twitter，類似于國(guó)内優酷網的Youtube，以及可(kě)以将圖片粘貼在網頁牆上的Pinterest。他(tā)們吸引着全球大(dà)批粉絲的注意力，因此，也成爲推廣旅遊目的地的重要平台。

  基于社交媒體(tǐ)的特征、外國(guó)人(rén)的思維方式、旅遊消費特點以及筆者在爲國(guó)内旅遊目的地進行海外推廣的經驗，本文将爲中國(guó)旅遊目的地在海外社交媒體(tǐ)中進行推廣提出一些建議(yì)。

  長期投入

  在海外媒體(tǐ)建立一個旅遊目的地的主頁，獲得(de)一個獨立頁面，僅僅是海外社交媒體(tǐ)推廣的起點。而更多的工(gōng)作(zuò)在于長期的維護、更新、與粉絲互動，擴大(dà)粉絲評論量，最終通過線上推廣促進線下消費。旅遊目的地的主頁，具有“自(zì)媒體(tǐ)”的性質。因此，建立一個社交媒體(tǐ)頁面，實際上是由該主頁的建立機(jī)構來(lái)“經營”或者說(shuō)是“主導”，即核心内容是由機(jī)構來(lái)生(shēng)産和傳播的，同時對粉絲進行引導。其内容的質量、數量、互動性，都(dōu)将決定自(zì)媒體(tǐ)是否可(kě)以在粉絲當中，産生(shēng)真正的影(yǐng)響力和号召力。而生(shēng)産和傳播這些内容，往往需要大(dà)量的時間和精力的投入，并非一蹴而就(jiù)。因此，中國(guó)旅遊目的地在海外社交媒體(tǐ)上的推廣，如(rú)果僅憑“三天打魚，兩天曬網”的頻率來(lái)發布信息，往往會前功盡棄。相(xiàng)反，隻有倚靠專業的人(rén)才或者專業的機(jī)構，通過長期的計(jì)劃、持續的投入，才能産生(shēng)實效。

  此外，盡管對于中國(guó)旅遊目的地的推廣是常年(nián)的過程，但(dàn)是作(zuò)爲推廣方，還(hái)是可(kě)以根據當地人(rén)的休假時間，來(lái)确定旅遊目的地的重點推廣時間。例如(rú)，歐美人(rén)帶薪休假時間較長，多爲每年(nián)20天上下。很多歐美旅遊者喜歡在每年(nián)7月到8月，以及12月到1月期間使用年(nián)假，帶着全家進行遠(yuǎn)途旅遊。因此，在歐美旅遊者做出旅遊決策之前，即每年(nián)的春秋兩季，如(rú)果能夠在海外社交媒體(tǐ)上，有重點地推薦中國(guó)旅遊目的地，及時傳遞旅遊信息，往往會取得(de)更好的效果。

  注重細節

  從(cóng)思維方式的角度講，中國(guó)人(rén)喜歡“大(dà)”，喜歡處處往大(dà)了說(shuō)，認爲大(dà)比小好。而與此相(xiàng)反，老外喜歡“小”，講話(huà)喜歡從(cóng)小處入手，從(cóng)細微處入手。因此，如(rú)果想向一個外國(guó)人(rén)推廣中國(guó)旅遊目的地，講一段故事(shì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于列舉旅遊景點的一組數據（比如(rú)說(shuō)景區占地面積，接待量）。同樣，在海外社交媒體(tǐ)上，中國(guó)旅遊目的地可(kě)以盡可(kě)能多地關注“小”，比如(rú)一個曆史故事(shì)，一位曆史人(rén)物，并配以适當的圖片，由此來(lái)引發熱(rè)點話(huà)題和粉絲們的討(tǎo)論。通過“小”所蘊藏着的情感，往往可(kě)以更好地描繪出中國(guó)旅遊目的地的形象，并在海外旅遊者中産生(shēng)向往和期待。

  西方有句諺語“Onepictureisbetterthan1000words.”（一圖勝千言），特别适用于對于旅遊推廣。對于很多老外來(lái)說(shuō)，他(tā)們對于中國(guó)的印象，還(hái)是僅僅停留在長城(chéng)、熊貓的形象，而對于更多省市的旅遊風(fēng)光(guāng)，完全處于模糊的狀态。對于緻力于打造世界旅遊目的地的省市來(lái)說(shuō)，應該推出一組組标志性的圖片，或者某一種旅遊标志物，并在海外社交媒體(tǐ)上，不斷強化這些形象。讓海外旅遊者，一看(kàn)到這些圖片，就(jiù)能聯想到中國(guó)的某個省份或者城(chéng)市。并通過這些圖片，引起海外粉絲的旅遊沖動，以及對于中國(guó)旅遊的好感與共鳴。

  當海外旅遊消費者産生(shēng)了旅遊沖動，社交媒體(tǐ)上關于旅遊的相(xiàng)關信息也應該及時跟上。比如(rú)航班信息、酒店(diàn)信息、天氣信息。另外，一些中國(guó)人(rén)已經司空見(jiàn)慣的信息，比如(rú)當地的電壓标準和時區，對于海外旅遊者來(lái)說(shuō)，既是重要信息，但(dàn)卻可(kě)能完全不知道。與其讓他(tā)們再去(qù)網上搜索，不如(rú)在社交媒體(tǐ)的主頁建立時，就(jiù)将這些信息嵌入其中。想海外旅遊者所想，才能獲得(de)他(tā)們的認同感與好感，也體(tǐ)現了中國(guó)旅遊歡迎全球來(lái)客的能力和誠意。

  關聯互動

  近些年(nián)，國(guó)外不少城(chéng)市已經在當地成立了針對中國(guó)旅遊的旅行社以及設立中國(guó)旅遊頁面的網上旅遊機(jī)構（Online TravelAgency,OTA），它們不斷向海外旅遊者推薦中國(guó)旅遊目的地，并在他(tā)們當中産生(shēng)了很大(dà)的影(yǐng)響力。在中國(guó)旅遊目的地的海外社交媒體(tǐ)上，可(kě)以與這些旅遊中介機(jī)構進行互動，站(zhàn)在他(tā)們的肩膀上，擴大(dà)在海外旅遊者中的影(yǐng)響力。例如(rú)，在中國(guó)旅遊目的地的海外社交媒體(tǐ)頁面上，可(kě)以鏈接全球最大(dà)的旅遊分(fēn)享網站(zhàn)TripAd-visor上關于中國(guó)的頁面，看(kàn)看(kàn)海外旅遊者是如(rú)何描述在中國(guó)旅遊的感受，從(cóng)而實現多網站(zhàn)互動。與此同時，旅遊中介機(jī)構還(hái)可(kě)以在他(tā)們的社交媒體(tǐ)頁面上，推薦中國(guó)旅遊目的地，并進一步組織旅遊團到中國(guó)旅遊，形成線上和線下的互動，并産生(shēng)直接的旅遊消費。總之，某個旅遊目的地的海外社交媒體(tǐ)頁面，不應該在網頁的海洋中成爲滄海一粟，而是要以它爲核心，與相(xiàng)關的網頁不斷鏈接、互動，從(cóng)而真正發揮出社交媒體(tǐ)在宣傳推廣中的影(yǐng)響力。

  中國(guó)地大(dà)物博，旅遊資源豐富多樣，各地差異顯著。随着越來(lái)越多的中國(guó)政府旅遊部門(mén)建立國(guó)際官方旅遊網站(zhàn)及海外社交媒體(tǐ)頁面，這些不同目的地的頁面和國(guó)際網站(zhàn)，也應該相(xiàng)互鏈接，相(xiàng)互呼應，從(cóng)而在海外旅遊者當中，産生(shēng)規模效應，聯動效應。尤其是對于周邊的旅遊目的地，更是應該與它們共同打造區域品牌。例如(rú)，絲綢之路(lù)的沿線省市，在海外旅遊宣傳中，在強調自(zì)身(shēn)特色的同時，也應該強調區域的整體(tǐ)特征。這樣不僅有利于自(zì)身(shēn)的形象推廣，也可(kě)以與周邊的旅遊城(chéng)市形成互利互惠，在海外市場中共同發展。

  在海外社交媒體(tǐ)進行中國(guó)旅遊目的地的推廣，既需要長期的計(jì)劃與投入，也需要熟悉和掌握社交媒體(tǐ)特征和海外市場特征，并針對每一個細節進行有效的執行。随着越來(lái)越多中國(guó)旅遊目的地的在海外社交媒體(tǐ)上建立自(zì)己的宣傳陣地，中國(guó)打造越來(lái)越多世界級旅遊目的地的目标也将離(lí)我們越來(lái)越近。