本報訊（記者徐萬佳）

  旅行社也将開展國(guó)家級A級評定了。近日(rì)，全國(guó)旅遊标準化技術(shù)委員(yuán)會下發通知，就(jiù)《旅行社等級的劃分(fēn)與評定》國(guó)家标準征求意見(jiàn)。通知稱，《旅行社等級的劃分(fēn)與評定》國(guó)家标準已完成報批稿（以下簡稱報批稿）。

  報批稿顯示，旅行社等級國(guó)家标準與旅遊景區一樣，分(fēn)爲5個等級，最低爲A級，最高爲5A級，各等級旅行社應滿足等級評定的基本條件(jiàn)，并達到相(xiàng)應的評定要求。

  報批稿指出，旅行社等級根據标準中各等級劃分(fēn)條件(jiàn)确定，通過專家評分(fēn)，對旅行社的基本條件(jiàn)、經營條件(jiàn)、經營業績、企業管理(lǐ)、服務能力、質量和安全保證、誠信建設與營銷推廣進行綜合評價。各等級旅行社劃分(fēn)條件(jiàn)中，高等級應涵蓋低等級所列條件(jiàn)。參與等級評定的旅行社須具備6項基本條件(jiàn)，包括：依法設立、正式開展旅行社業務應不少于2年(nián)；兩年(nián)内未發生(shēng)嚴重安全責任事(shì)故；兩年(nián)内發生(shēng)安全事(shì)故按規定及時報告并積極配合救援和善後處理(lǐ)；兩年(nián)内未受到罰款以上行政處罰；兩年(nián)内有效投訴比例不高于行業平均水平；兩年(nián)内未有連續6個月不開展業務。   

  報批稿要求，在規模方面，5A級旅行社固定資産不少于1000萬元，在職員(yuán)工(gōng)不少于500人(rén)；在經營業績方面，近兩年(nián)年(nián)均組接不少于50萬人(rén)天的遊客，近兩年(nián)年(nián)均營業收入應不少于5億元；在服務能力方面，至少有20家服務網點或委托招徕經營機(jī)構，10家以上分(fēn)社或5家以上子公司，具有24小時電話(huà)或者網絡咨詢服務且應答率達到100%；電子商務功能方面，要有獨立網站(zhàn)并有預訂和支付功能；服務質量方面，有效投訴應不高于當年(nián)組織和接待人(rén)次的十萬分(fēn)之一，遊客滿意度不低于90%，且包價旅遊者購(gòu)買率不低于60%；宣傳推廣方面，營銷經費每年(nián)不少于200萬元，近兩年(nián)每年(nián)進行市場宣傳促銷活動不少于10次。