在互聯網購(gòu)物的沖擊下，越來(lái)越多的消費者把實體(tǐ)商店(diàn)當作(zuò)展示間和試衣間，線下看(kàn)貨，線上買貨。如(rú)果說(shuō)，這種通常叫做“showrooming”的行爲，讓地面商家損失了不少收入，那麽卻爲某個特殊的場所打開了充滿商機(jī)的大(dà)門(mén)。

  這個場所就(jiù)是：酒店(diàn) - 無論是差旅還(hái)是度假，酒店(diàn)就(jiù)像旅行者的第二個家 - 然而與家最大(dà)的不同是：家裡(lǐ)的東西都(dōu)是你(nǐ)自(zì)己購(gòu)置的，而酒店(diàn)則對客房(fáng)擁有100%的布置權。

  過去(qù)，酒店(diàn)頂多利用這個機(jī)會推銷自(zì)有品牌的床具、浴室用品等。如(rú)今，越來(lái)越多的酒店(diàn)，特别是精品酒店(diàn)，開始試水将客房(fáng)開辟爲 O2O 推銷戰場，容納越來(lái)越豐富的品牌在這裡(lǐ)展示自(zì)己商品。

  家居産品的購(gòu)買，需要親身(shēn)體(tǐ)驗，而酒店(diàn)恰恰提供了這樣千載難逢的機(jī)會，可(kě)以讓家居品牌的産品與潛在顧客在放(fàng)松的環境裡(lǐ)，反複、親密接觸，極大(dà)地增加了購(gòu)買轉化率。

  以下是英國(guó)《金融時報》筆下關于酒店(diàn)O2O嘗試的幾大(dà)代表性案例：

  2006年(nián)，Katie 和Alex Clarke 夫婦将英國(guó)Sussex 一家18世紀的驿站(zhàn)精心改造爲風(fēng)格優雅的酒店(diàn)-George in Rye , 曾經爲電影(yǐng)電視劇(jù)制作(zuò)布景的特殊經曆，讓他(tā)們兩人(rén)擁有了不凡的品味，讓房(fáng)間充滿令人(rén)眼前一亮的舞台氛圍，而且每個房(fáng)間都(dōu)有自(zì)己的特色。

  絡繹不絕的客人(rén)跑來(lái)詢問(wèn)哪裡(lǐ)可(kě)以買到客房(fáng)裡(lǐ)擺設的東西：台燈、靠墊、床頭闆種種。這讓Katie 和Alex意識到，酒店(diàn)是推銷商品的絕佳場景，于是他(tā)們在附近開了一家零售店(diàn)，引進了Frette品牌的床單和枕頭(也是著名的Savoy 奢華酒店(diàn)的供應商) ，Farrow & Ball油漆和 Ren牌護膚品等，所有這些産品同時在他(tā)們的酒店(diàn)房(fáng)間中使用，房(fáng)客如(rú)果喜歡就(jiù)可(kě)以直接去(qù)指定商店(diàn)購(gòu)買。這個嘗試大(dà)獲成功，如(rú)今他(tā)們的商店(diàn)已經搬到酒店(diàn)邊上更大(dà)的地方。客人(rén)甚至可(kě)以從(cóng)酒店(diàn)的供應商處委托定制，比如(rú)出自(zì)當地設計(jì)師(shī)之手的缤紛燈罩或乙烯基壁闆。

越來(lái)越多的酒店(diàn)開始銷售傳統服務以外的商品，一方面，這些酒店(diàn)自(zì)己正在演變成生(shēng)活方式品牌 – 通過銷售自(zì)有品牌實現利潤最大(dà)化 - 希爾頓，萬豪和凱悅酒店(diàn)都(dōu)開設了網店(diàn)，銷售從(cóng)泡泡浴到床具的各類家居用品;另一方面，他(tā)們也在成爲其他(tā)公司推銷商品的展示間，爲那些門(mén)店(diàn)客流下滑的零售商照(zhào)亮了一條新的通道。

  喜達屋集團旗下的 Aloft 酒店(diàn)，去(qù)年(nián)和美國(guó)家居内飾零售商Design Within Reach簽訂合同，在美國(guó)20個酒店(diàn)展示和銷售他(tā)們的家具-包括扶手椅、吊燈等，價目表就(jiù)放(fàng)在房(fáng)間内客人(rén)觸手可(kě)及的地方。

  在歐洲，CitizenM酒店(diàn)集團與瑞士家具公司Vitra 也達成了類似協議(yì)，兩家的目标顧客有很大(dà)重合，都(dōu)熱(rè)愛輕奢生(shēng)活。

  酒店(diàn)和家居品牌商各取所需，酒店(diàn)可(kě)自(zì)行挑選适合的産品，免費使用在客房(fáng)裡(lǐ)，其中不少是來(lái)自(zì)頂尖設計(jì)師(shī);品牌商則獲得(de)免費面向目标顧客展示産品的機(jī)會，不僅是展示，更是深度體(tǐ)驗。這就(jiù)是所謂的“活着的展示間”。

  CitizenM酒店(diàn)并不賣這些家具，産品目錄放(fàng)在前台，但(dàn)沒有價格标簽，所有家具隻能從(cóng)Vitra公司直接購(gòu)買。盡管如(rú)此，酒店(diàn)還(hái)是得(de)到了免費家具之外更多的好處：不少客人(rén)在那些家具前留影(yǐng)、自(zì)拍(pāi)，上傳到Instagram，對酒店(diàn)進行了無償的宣傳。(上圖：CitizenM 倫敦的大(dà)堂)

  Ace酒店(diàn)與品牌的合作(zuò)也是創意十足。這家總部設在美國(guó)俄勒岡州波特蘭的酒店(diàn)開設了網上商店(diàn)，自(zì)比爲 “露天跳(tiào)蚤市場”，銷售東西包括紐約布魯克林生(shēng)産的 2400美元的定制自(zì)行車Horse Cycles，蘇格蘭生(shēng)産的名牌數字收音機(jī)Revo(400美元),Ace自(zì)有品牌的灰色羊毛毛毯(275美元起，下圖)-據說(shuō)每次上架都(dōu)會迅速銷售一空。

  酒店(diàn)的這些嘗試，已經大(dà)大(dà)超越了傳統酒店(diàn)那些常年(nián)銷售乏味的字母組合浴袍、高爾夫雨(yǔ)傘的禮品店(diàn)，不僅擴大(dà)自(zì)己的利潤來(lái)源，獲得(de)更高的社交媒體(tǐ)傳播，甚至開始承擔起推廣本地藝術(shù)家，工(gōng)匠和設計(jì)師(shī)産品的作(zuò)用。