國(guó)家旅遊局發布多項措施破解我國(guó)旅行社導遊亂局

返回列表2014年(nián)08月11 16:29:32  文章(zhāng)來(lái)源:安邦行業信息第475期

  國(guó)家旅遊局近期部署理(lǐ)旅遊市場秩序相(xiàng)關工(gōng)作(zuò),謀求理(lǐ)順國(guó)内導遊體(tǐ)制破除導遊市場亂象:具體(tǐ)要求我國(guó)旅行社年(nián)底必須設立導遊服務部門(mén),必須有不低于員(yuán)工(gōng)總數20%的導遊并簽訂勞務合同。全國(guó)要依法推進導遊行業組織成立,導遊行業組織以獨立法人(rén)社團組織爲主,地級市要成立導遊協會,省級成立聯合會性質的行業組織,吸收城(chéng)市爲團體(tǐ)會員(yuán)。直轄市導遊行業組織可(kě)直接吸收導遊爲會員(yuán)。聘用導遊的旅行社與導遊派遣服務組織,對導遊守法守紀承擔連帶責任。社會導服機(jī)構要實現市場化轉軌,向非盈利中介組織轉型。導遊協會、非盈利性質勞務派遣組織要以教育、管理(lǐ)、維權爲主要任務。條件(jiàn)成熟的地區可(kě)以依據勞動合同法,一步到位組建勞務派遣公司。各級旅遊部門(mén)受理(lǐ)導遊維權投訴,維護導遊人(rén)員(yuán)合法權益,建立相(xiàng)關獎勵制度。據了解,由于導遊與旅行社間關系普遍處于複雜狀态,許多導遊成爲市場流浪兒。爲生(shēng)存,導遊靠賭團、填坑、加點購(gòu)物生(shēng)存,少數導遊還(hái)把不滿撒在遊客身(shēn)上,導緻服務質量低下,市場混亂,積怨很次國(guó)家旅遊局本着全行業共同承擔責任、分(fēn)攤成本的原則,将有望根本解決行業困擾已久的導遊管理(lǐ)體(tǐ)制難題。

 

(工(gōng)作(zuò)日(rì):9:00-18:00)

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