以智能代替人(rén)工(gōng)，實現快(kuài)速服務，是酒店(diàn)減少人(rén)力資源開支的解決方案，那麽，目前的互聯網技術(shù)能否幫助酒店(diàn)解決問(wèn)題?

 近來(lái)，由于限奢令的出台，高端酒店(diàn)的收入大(dà)幅下滑，與此同時，人(rén)力資源成本卻一直居高不下，近來(lái)，更是節節上漲，酒店(diàn)業主叫苦不叠。即便一再節省人(rén)力資源開支，依然有部分(fēn)酒店(diàn)人(rén)力成本占到了總收入的百分(fēn)之八九十。如(rú)果削減酒店(diàn)的服務人(rén)員(yuán)，酒店(diàn)的服務速度難易保證，繼續如(rú)此高規模支出，酒店(diàn)利潤難易保證。但(dàn)如(rú)果在減少酒店(diàn)人(rén)力資源開支的同時保證服務速度，對酒店(diàn)來(lái)說(shuō)便是一件(jiàn)兩全其美的好事(shì)。

 以智能代替人(rén)工(gōng)，實現快(kuài)速服務，是酒店(diàn)減少人(rén)力資源開支的解決方案，那麽，目前的互聯網技術(shù)能否幫助酒店(diàn)解決問(wèn)題?

 智能服務，需要一定的智能設備作(zuò)爲支撐，而智能設備最重要的落腳點就(jiù)是賓客體(tǐ)驗，如(rú)果不能帶給賓客優于人(rén)工(gōng)服務的體(tǐ)驗，再智能的設備，賓客都(dōu)不會買賬。酒店(diàn)目前比較常見(jiàn)的是手機(jī)APP，但(dàn)賓客首先需要下載，酒店(diàn)專門(mén)的APP下載率并不一定高，APP的設計(jì)每個酒店(diàn)不盡相(xiàng)同，對于體(tǐ)驗賓客也是褒貶不一。酒店(diàn)需要尋找其他(tā)智能化産品取代APP。

 互聯網技術(shù)能夠幫助酒店(diàn)實現快(kuài)速服務，但(dàn)需要智能化設備的支撐。随着中國(guó)的人(rén)口紅(hóng)利時代結束，以智能化設備代替人(rén)工(gōng)服務是酒店(diàn)未來(lái)發展的趨勢，也是智慧酒店(diàn)建設的必經階段。